選べる2つの
業種別テンプレートをご用意
Q&A型とのハイブリッド検索も可能！
サービス紹介資料ダウンロード
同じような
問い合わせへの
対応が多く、
他の業務ができない
契約に何の書類が
必要かという
問い合わせが多い
新しいシステムの
使い方がわからない
から教えてほしいと
聞かれる
福利厚生の
詳細に関する
問い合わせが多い
経費精算をしたいが、
申請項目はどれに
すればいいのかという
問い合わせが多い
01
月額1.8万円から。Excel*だけで手軽にスタート。
運用もカンタン。
02
充実なサポート体制で、導入時/導入後も安心運用。
03
様々なコミュニケーションツールとの連携が可能。
04
業務/業種別のQ&Aテンプレートをご用意。
05
グラフィカルな管理画面で、ニーズを発掘。
*Excelは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
RICOH Chatbot Serviceなら、自動で作られるタグをコピー＆ペーストするだけでサイトに設置完了。運用の際に面倒なシナリオ設定も事前に設定済み。
使い慣れたExcelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、すぐに開始できます。
Q&Aテンプレートを利用すれば、導入の手間を更に削減できます。
また、有人切替、多言語対応、コメント追加、コミュニケーションツールとの連携といった、多彩な機能にも対応しています。
※価格は全て税抜き価格となります。
月額18,000円
50
月額50,000円～
200～500
※オプションで追加可能
月額個別見積 詳細はこちら
10,000
※横スクロールしてご確認ください。
すでに多くのチャットボット製品がある中で、自社に最適なチャットボットを選ぶために、チャットボットの種類とそれぞれに適した利用シーンのご紹介をします。
初めての導入でもご安心いただけるよう、導入から運用まで充実のサポート体制でご支援いたします。
社内システムの問い合わせ時間
50％削減、満足度70％超を実現
顧客からのお問い合わせ数50％削減、
繁忙期の負荷を軽減
3ヶ月で2,000件の利用
コンバージョン獲得にも貢献
その他、導入実績も多数あります！
「
」 ボタンをクリックするとチャットボットご活用ページに遷移いたします。
＊敬称略 法人名を50音順にて掲載（22年11月時点）
いつも使っている社内のツールに設置すれば、社内問合せ削減効果アップ。
Enterpriseプランは連携機能と手厚いサポートで社内問い合わせ対応をご支援
導入がスムーズにいくように業務/業種別のQ&Aテンプレートをご用意しています。
現在、ご用意しているQ&Aテンプレートの一覧です。テンプレートは順次拡充していきます。（21年2月時点）
| 業務別 | 業種別 | |
|---|---|---|
| 総務 | ■官公庁 | ■生活関連サービス |
| 経理 | 自治体（住民サービス） | 情報通信業（ソフトウェア） |
| 人材採用 | 自治体（新型コロナ対策） | 運輸倉庫業（運輸） |
| 情報システム | 自治体（選挙） | 宿泊業（ホテル、旅館） |
| 在宅勤務対応 | ■教育/学習支援 | 人材採用業（就活サポート） |
| 教育業（大学） | ■医療/福祉 | |
| 教育業（高校） | 医療業（病院） | |
| 教育業（中学校） | 福祉介護業（施設案内） | |
| 教育業（小学校） | ■不動産/建築 | |
| 教育業（幼保園） | 不動産業（不動産紹介） | |
| ■製造 | 建築業（マンション修繕） | |
| 製造業（製品問い合わせ） | 建築業（リフォーム） | |
| 製造業（印刷） | ||
| ■卸売/小売 | ||
| 小売業（スーパーマーケット） | ||
| 小売業（食品卸） |
Q&Aテンプレートの概要をご紹介しています。
見やすい管理画面で、
お客様の問い合わせ状況がすぐにわかる。
管理画面のダッシュボードでは、問い合わせの多い質問やカテゴリー別の回答数など問い合わせ状況が見やすくグラフィカルに表示されます。見やすい画面で、誰でも簡単にお客様のニーズの全体像を把握することができます。
問い合わせ履歴からお客様の興味や
具体的なニーズを可視化。
過去のチャットを開いて見るべき問い合わせを選択、質問者の入力内容や解決できなかった質問などを確認することができます。お客様との対話内容を可視化することで、何に興味があるか、個別のニーズがすぐにわかります。
チャットボットの活用や導入にお役立ちいただけるセミナーを毎週開催しています。
チャットボットの使い方や活用方法を具体的にお知りになりたい方はお申込みください。チャットボットサービス担当者より、お客様のご状況をお伺いした上でご説明・ご提案いたします。
Starter、Standardプランのすべての機能が無料でご利用いただけます。
無料トライアル期間終了後に自動的に有料プランに移行することはございません。
専門スタッフが操作説明や運用改善についてサポートいたします。
すでに多くのチャットボット製品がある中で、自社に最適なチャットボットを選ぶためのポイントとトライアル利用の重要性を解説します。
製品概要から導入・運用方法、他社成功事例など、この資料1つでRICOH Chatbot Serviceについて詳細がわかります。
是非、一度ご覧ください。
01
社内データを
アップロードするだけで、
自社専用のAIが活用できる
02
シンプルな料金体系
03
回答生成に当たり参照した
データを表示するので
根拠が明確にわかる
04
ハルシネーションを
防ぐ仕組みを採用し、
リコー独自の精度の高い
回答を実現
05
Q&A集とドキュメントの
ハイブリッド検索が可能
06
ドキュメントの
フォルダ指定検索が可能
*Excelは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
登録したデータに基づき生成AIで回答します。データ準備の作業など不要で、
アップロードした社内データにもとづき利用者の質問に対する回答を生成します。
※別途OpenAIやMicrosoftのAzureサービスに課金する必要はございません。
アカウント料金以外にも費用が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。
生成した回答には参考にした
ドキュメントのリンクが提示されます。
利用者は参考ドキュメントを確認することができ、
安心して利用できます。
ハルシネーション（事実に基づかない情報の生成）を防ぐ仕組みを採用しており、
回答根拠となるドキュメントも表示されるため、
信頼性の高い回答の生成を実現しています。
※生成した回答が正しいことを保証することではありません。
Q&A集と、登録した社内データ、
両方の情報をもとに回答することが可能です。
あらかじめ作成したQ&A集からも回答を返せることで、
より精度の高いチャットボットの運用が可能です。
利用目的ごとに検索対象のドキュメントを指定することが可能です。
類似文書を登録している場合など回答精度向上に貢献します。
チャットボットの活用や導入にお役立ちいただけるセミナーを毎週開催しています。
Starter、Standardプランのすべての機能が無料でご利用いただけます。
無料トライアル期間終了後に自動的に有料プランに移行することはございません。
専門スタッフが操作説明や運用改善についてサポートいたします。
社内情報と連携する法人向け生成AIのサービス資料はこちら
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