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V5.6(2022/11/30リリース)の
お知らせ

RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
この度、 RICOH Chatbot Service V5.6(2022/11/30)へのバージョンアップを行いましたので、お知らせいたします。
バージョンアップの内容につきましては、下記の1点です。
  • ①リコー独自AIを新たに開発し、「Q&A改善提案」オプションを追加しました。

どうぞご活用ください。

【V5.6で追加された機能】

「Q&A改善提案」オプションの追加(対象商品:全て)

「チャットボット運用でよくある課題を解決」すべく、リコー独自AIを新たに開発し、この度Q&A改善提案オプションとしてリリースします。

★課題1:登録しているQ&A集の修正ポイントにイマイチ自信が持てない。
★課題2:Q&Aメンテナンスにそこまでマンパワーをかけられない。

自由入力(フリー入力)されたチャットの履歴を分析し、登録してあるQ&A集の修正すべき点を“優先順位付け”で提案します。
選択できる期間は前月(月次)・前週(週次)です。
Q&A改善提案オプションにお申込いただくと、管理画面に「質問・回答改善提案」のタブが追加されご利用いただけます。

管理画面・および提案一覧画面 改善提案詳細画面

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