RICOH Chatbot Service

Excelだけで手軽にスタート
誰でも簡単に使える
チャットボットサービス

人材採用・売上拡大・問い合わせ負荷軽減など様々な場面で
“すぐに始めて” “簡単に活用できる” チャットボットサービスです。

問い合わせ対応のこんなお悩み、
「RICOH Chatbot Service」ですべて解決。
any Problems with invoices

  • 社内の問い合わせ
    対応で1日が
    終わってしまう...
  • 繁忙期はお客様
    からの問い合わせに
    対応しきれない...
  • Webサイトから
    もっと商談を
    獲得したい...
  • 採用応募者との
    コミュニケーションを
    強化したい...

「RICOH Chatbot Service」にお任せください!

  • お悩み1

    社内の問い合わせ対応で
    1日が終わってしまう...

  • お悩み2

    繁忙期はお客様からの
    問い合わせに対応しきれない...

  • お悩み3

    Webサイトからもっと
    商談を獲得したい...

  • お悩み4

    採用応募者との
    コミュニケーションを強化したい...

  • お悩み5

「RICOH Chatbot Service」
にお任せください!

チャットボットを有効活用した企業様は
大きな成果を上げています。
USer's voices

  • VOICE チャットボット導入で質問件数が10倍に増加!
    チャットボット導入で
    質問件数が10倍に増加!
    • システム開発会社
    • 従業員数:100名

    "就活サポートテンプレート"を利用することで、事前のQAの作成の負荷を大幅に軽減でき、2週間程度で運用を開始できました。導入後1か月以内に、質問件数は10倍以上に増え、内容も「平均残業時間」や「平均勤続年数」、「給与」に関することなど、説明会で面と向かっては聞きづらい質問を多くいただけました。学生からの評判も良く、これからも活用したいと考えています。

  • VOICE 電話問い合わせの50%削減に成功。お客様のニーズを分析し、新商品を開発。
    電話問い合わせの50%削減に成功。
    お客様のニーズを分析し、新商品を開発。
    • お正月飾り等の製造・販売
    • 従業員数:30名

    お正月関連商品の売上が大きく、シーズンには、すべての電話を取り切れず顧客満足の低下や商機を逸することにもつながっていました。チャットボットを導入後、問い合わせ件数を50%ほど減らすことに成功しました。また、問い合わせの履歴を確認すると、現在販売していないタイプのお正月飾りへのニーズがあることがわかり、新商品の開発にもつなげることができました。

「RICOH Chatbot Service」は、すぐに使い始められて
誰でも簡単に育てられるチャットボットサービスです。
Point

  • point1
    使い慣れた
    Excelでデータ管理

    運用の際に面倒なシナリオ設定も事前に設定済み。使い慣れたExcelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、すぐに開始できます。

  • point2
    グラフィカルで
    見やすい管理画面

    お客様との対話内容を可視化して把握できることで、専門スキルがなくてもAIをどんどん賢くすることができます。

  • point3
    ハイブリッド学習で
    高精度な自動回答

    リコー独自技術により、類義語、同義語、表記のゆれを自動で理解し、精度の高いChatbotを利用できます。

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