組織の知恵を、一瞬で引き出すRICOH デジタルバディ

RAGで、社内ナレッジは「探すもの」から
「使えるもの」へ

*以降、検索拡張生成のことをRAGと記載する場合があります。

  • 社内ドキュメントを“そのまま理解”して答える
  • ドキュメント活用に強い、RICOHのRAG技術
  • 全社展開を前提にした、安心の運用設計

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お問い合わせ

生成AIの社内活用(RAG導入)において、
こんなお悩みありませんか?

  • 1
    構築・メンテナンスが難しそう

    自社専用のRAG環境を構築するには、専門的なエンジニアのリソースや高度なシステム開発が必要だと思い、二の足を踏んでいる。

  • 2
    回答精度がなかなか上がらない

    RAGを試してはみたものの、情報の取り出しがうまくいかず、期待したような的確な回答が得られないといった精度の壁に直面している。

  • 3
    社内ドキュメントを
    活かしきれない

    膨大なマニュアルや規定、Excel データなどが散在しており、それらをAIが効率的に参照できる「知識」として整理できていない。

RICOH デジタルバディが解決!

RICOH デジタルバディなら、社内ドキュメントをアップロードするだけで利用を開始できる簡単な運用性に加え、
リコーのドキュメント技術で社内情報を高精度にAI化。
エージェンティックRAGがその情報を自律的に探索・統合し、まとまった成果物として提示します。
導入・メンテナンスの複雑さや回答精度の伸び悩み、社内ドキュメントを活かしきれないといった課題をまとめて解決します。

*横スクロールできます。

生成AI単体利用の回答と、生成AIと社内情報を組み合わせて利用(RAG)した場合の回答の比較を表す図

RICOH デジタルバディとは

「RICOH デジタルバディ」
— 社内データを横断活用するRAG型AIエージェント

RICOH デジタルバディは、生成AIにRAG(検索拡張生成)技術を組み合わせることで、社内に蓄積された文書やデータを正確に検索・参照し、根拠を明示した回答を生成する社内ナレッジ活用サービスです。

回答のもととなる資料や該当箇所をページ単位で確認できるため、情報の正確性と信頼性を担保したまま、業務で安心して活用できます。

さらに、単なる1問1答にとどまらず、複数のデータベースを横断的に探索・分析・統合するエージェンティックRAGにも対応。情報検索に費やしていた時間を減らし、判断や意思決定に集中できる業務環境を実現します。

RICOH デジタルバディの
活用シーン

生成AI×RAG*(検索拡張生成)機能で
社内ナレッジを余すことなくフル活用。
あなたのバディが様々なビジネスシーンで活躍します。

生成AI(RAG機能搭載)によるチャットは以下のような活用方法があります。
*RAG=Retrieval Augmented Generationの略。
外部情報の検索を組み合わせて出力結果の精度を向上させ、事実に基づかない情報を生成する現象(ハルシネーション)を抑制します。
以下の活用シーンは、現在ご利用いただけるRAG機能での事例です。
今後、AIが自律的に複数の情報源を横断検索する「エージェンティックRAG」機能を搭載予定です。
エージェンティックRAGの活用シーンはリリース時に順次公開いたします。

営業提案で…

営業提案で「おすすめの商品を教えてください」といったあやふやな内容の問いかけでも関連する資料をピックアップしてくれるので、提案に必要な情報がすぐに見つかります。

あやふやな内容の問いかけでも
関連する資料をピックアップしてくれる

提案に必要な情報
がすぐに見つかる

社内申請で…

社内申請で転勤手当を知りたい場合に、社内の情報に基づいた回答を返してくれます。

社内の情報に基づいた回答を
返してくれる

知りたい社内情報
がすぐに見つかる

過去事例探しで…

「機械の誤操作が原因のヒヤリハット事例を挙げて」といった質問の場合、検索ワードと類似の内容を特定し、過去事例を集めてくれるので、必要な類似事例がすぐに見つかります。

ユーザーの質問に対し、類似の内容を特定し
過去事例を集めてくれる

過去事例の収集にかかる
労力を低減

RICOH デジタルバディ
活用事例集

「RICOH デジタルバディ」が現場の課題をどう解決するか、実践的な成果を凝縮した事例集です。
社内規定や類似事例の検索など、日々の細かな「探しもの」の負担をAIが肩代わりします。
現場に馴染む生成AIの活用方法をまとめています。

活用イメージ

1
社内データをアップロードするだけで、自社専用のAIが活用できる
管理画面で社内データを簡単にアップロード

就業規則、製品マニュアル、ガイドラインなど、お客様の会社のさまざまなデータをExcel、PDF、PowerPoint、Wordの形式のまま簡単にアップロードできます。

*横スクロールできます。

ファイル共有サービスにも連携開始した「RICOH デジタルバディ」
社内業務文書の活用が広がるデータ連携機能
  • ファイル共有サービス上のファイルと生成AIの直接データ連携が可能。
    社内に蓄積した情報資産をRICOH デジタルバディでそのまま活用でき、利便性が圧倒的に向上!

  • 連携したファイルの更新情報はRICOH デジタルバディにも自動で反映され、
    情報の鮮度管理の負担が大幅に低減、社内業務文書の生成AI活用を積極的に後押し!

2
回答生成に当たり参照したデータを表示するので根拠が明確にわかる
登録したデータから回答を生成し参考リンクも記載

下部のテキストボックスに質問事項を入力すると、登録したデータから該当部分を探して回答を生成。回答にはどのデータから回答を生成したのかを示す参考リンクを記載。

*横スクロールできます。

プラン

RICOH デジタルバディでは2つのプランを
ご用意しております。
全社展開から部門利用まで、様々なニーズの変化に合わせて柔軟に拡張できます。

部門単位での利用なら
Standard
  • すぐに運用を開始したい
  • まずはスモールスタートで導入したい
複数部門~全社での利用なら
Advanced
  • 部門・業務ごとに導入したい
  • 専用環境で運用したい
  • 自社仕様にカスタマイズしたい
質問回数 3,000回/月(有償で回答数追加可能) 10,000回/月(有償で回答数追加可能)
ユーザー数課金 なし(同時接続数に上限があります) なし(同時接続数に上限があります)
月次のファイル登録処理量 5GB/月~(詳細はお問い合わせください) 10GB/月~(詳細はお問い合わせください)
ファイル総容量 10GB/月~(10GB以上は有償対応。最大50GBまで) 50GB/月~(50GB以上は有償対応。最大容量はご相談ください)
ユーザー認証 あり あり
ユーザーごとのアクセス制御 可能 可能
提供環境 マルチテナント環境 シングルテナント環境
既存のファイル共有サービスとのデータ連携機能 あり(対応サービス:Box®・SharePoint) あり(対応サービス:Box®・SharePoint)

利用規約はこちら

まずは試したいという方には
トライアルプランもございます

導入までの流れ

導入目的に応じて「RICOH デジタルバディ」をトライアルいただき、まずは性能をご確認いただけます。
導入可否をご判断いただくとともに、必要に応じてカスタマイズを行なった上で本稼働することも可能です。

利用開始までのフロー

トライアルフェーズ回答精度、操作性、および業務での使いやすさなどをご確認ください
本契約ご判断
商品版本稼働個別御見積
  • 同時接続チャットセッション数
  • ファイル総容量
  • 想定質問回数/月
  • 既存のファイル共有サービスとの連携
    (ストレージ連携)
  • 月次の登録可能なファイル量
カスタマイズ/SI開発個別御見積
カスタマイズ版
本稼働

お客様のニーズに沿った様々なご提案が
可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。

まずはお気軽にお問い合わせください

お問い合わせ

よくある質問

Q.どのようなファイル形式に対応していますか?
A.PDF、Word、Excel、PowerPointに対応しています。
Q.複数部門での利用は可能ですか?
A.はい、StandardおよびAdvancedプランで対応可能です。
Q.使用しているAIモデルは何ですか?
A.テキストRAG(テキスト検索)ではGPT-4.1、マルチモーダルRAG(テキスト+画像検索)ではGemini 2.5 Proを使用しています。
Q.セキュリティはどうなっていますか?
A.バディごとに管理者・アクセス権限を設定でき、セキュアな運用が可能です。
Q.カスタマイズは可能ですか?
A.はい、業務要件に応じた個別開発・調整が可能です。
Q.導入後のサポートはありますか?
A.専任のサポートスタッフがしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
Q.トライアルはできますか?
A.有償でのお試しが可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q.オンプレ環境はありますか?
A.「RICOH デジタルバディ」はクラウドサービスとなりますが、オンプレ環境をご検討のお客様向けの環境構築支援サービス「RICOH オンプレLLMスターターキット」がございます。
Q.将来的な機能拡張はありますか?
A.あります。RICOH デジタルバディはエージェンティックRAGを中核に、AIがより自律的に探索・分析・統合を行う方向で機能拡張を予定しています。将来的には、対応業務やデータソースの拡張、成果物の高度化を通じて、「調べる」から「任せる」業務体験をさらに進化させていきます。
Q.RICOH デジタルバディが採用している「RAG」とは何ですか?
A.RAG(検索拡張生成)は、大規模言語モデル(LLM)と外部情報の検索を組み合わせる技術です。一般的な生成AIは学習データのみで回答しますが、RAGはアップロードされた社内資料から直接情報を検索し、その内容に基づいて回答を生成するため、より正確で実務に即したナレッジ活用が可能になります。
Q.RICOH デジタルバディはAI特有のハルシネーションは防げますか?
A.はい、抑制できます。RAG技術により、回答の生成に必ず貴社独自のドキュメントを参照するため、ハルシネーションのリスクを最小限に抑えます。また、回答には必ず参照元資料のリンクやページ数が明示されるため、情報の裏取り作業も容易になります。
Q.専門知識がなくても、RAGの構築やデータの登録は可能ですか?
A.可能です。RICOH デジタルバディはノーコードで設計されており、既存の社内資料を画面上にドラッグ&ドロップでアップロードするだけで、AIが自動的に情報の構造を解析し、検索・回答可能な状態にします。
Q.登録した社内データがAIの学習に利用されることはありませんか?
A.ありません。アップロードされた資料やユーザーが入力した質問内容は、AIモデルの再学習に利用されないセキュアな環境で提供されます。企業機密を扱う業務においても、安心してナレッジ資産の共有にご活用いただけます。
Q.フォルダ構成や複雑なExcel ファイルも正しく認識できますか?
A.はい、対応しています。リコー独自のドキュメント解析技術により、PDFのレイアウト認識だけでなく、Excelの表構造などの抽出にも対応しています。また、フォルダごとの検索や、部門・バディごとのアクセス権限設定も可能なため、大規模な組織運用にも適した設計となっています。