仕事のAI

企業内に散在しているナレッジや
ドキュメントをAIで利活用
企業に日々蓄積される文書データ、リコー独自の業務ユースを得意とする
自然言語処理AI技術で、これら文章を体系化し活用できるデータへ。
「仕事のAI」は、お客様個々の課題やニーズに寄り添い、
データの整理分析から活用まで、様々なフェーズからAIによる
ビジネス変革をサポートします。

最新情報

THE GOLD ONLINE 独自AI技術の先に描く未来「高精度日本語LLM」で業務効率化・価値創造を支援
AIで営業に革命を! 営業のプロフェッショナルが集う次世代営業戦略
Nextech Week 2024 第8回 AI・人口知能EXPO 春 リコーのAIソリューションを展示
ビジネスイノベーションジャパン 2024 夏 東京 AI World
プレスリリース 日本語精度が高い130億パラメータの大規模言語モデル(LLM)を開発 お客様の業種・業務に合わせたカスタムLLMを2024年春から提供開始
プレスリリース AI(人口知能)活用により、機器の保守サポート業務のプロセスDXを強化 ダウンタイムの最小化に向け、業務効率を向上
事例紹介 サトーホールディングス株式会社様

よくある課題

企業に日々蓄積されるドキュメントデータをAIで最大限に活用しませんか?
「仕事のAI」はドキュメントに関わるこのような課題を解決します。

"仕事のAI"のソリューション

FAQの網羅性の把握
  • FAQが用意されている内容と、実際のVOCの状況を2つの観点で確認できます。
    これにより、問い合わせが多いにも関わらず、“FAQの網羅がされていない状況”の把握などが容易になります。
  • FAQが用意されているにも関わらず、問い合わせが多い内容はFAQの見直しにつなげたり、販売時の説明の強化など顧客満足の強化を図るための客観的なデータとして活用可能となります。

活用方法は様々!

コールセンターで活用すると・・・ 
⇒コール履歴をAIが自動分類し、分類作業の手間が削減。新たに分類について教育する手間が不要に
品質部門で活用すると・・・
⇒品質情報を原因別に分類している作業を自動化。作業時間の削減により、原因分析に注力可能に
例えば営業日報で活用した場合、日々の活動状況を簡単に可視化
テキスト分類AIによるAIモデル作成の流れ
テキスト分類AIによるAIモデル作成の流れを表す図
RICOH kintone Plusと連携した場合
RICOH kintone Plusと連携した場合の構成図
無償トライアルキャンペーン実施中
~実際に自社データを学習させてみてください!~

テキスト分類AIを1か月間、無償でご利用いただけます。
自社のデータをもとに最適化されたAIを作成し活用したい、検証・改善を自社で行いたい、より自社にあった分類ツールを検討しているといったお客様におすすめです。

特長
  • ノーコードAI開発で簡単に自社チューニング
  • 面倒な社内環境の構築は不要
  • API経由で他システムと連携利用可能
※お申し込みする上での条件については申し込みページをご確認ください。
カスタムLLM
業種業務に合わせて利用できるリコー製LLMベースのサービス
よりセキュアに、お客様の業務に特化したAIソリューションを、リコーが開発したLLMをベースに
ご提供するサービスです。
※2024年春から提供開始予定
業務改善を進めたいが、
AIが活用できるか・どのように進めたらいいかわからない
リコーが導入から開発まで
トータルでサポートいたします!
AI導入サポート
  • データ活用、AI導入のご検討を支援します
    ヒアリング、要件定義、工数見積り、効果測定など各種サービスを試用しながら、導入への検証が可能
  • 期間・費用・サポート範囲・試用環境など柔軟に対応いたします。まずはご相談ください。
「仕事のAI」 お客様の声 (VOC) シリーズ
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