「1問1答」のAIに、限界を感じていませんか?
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1複数の資料を
「横断的」に調べられない従来のRAGでは、複数の資料を比較したいとき、資料ごとに質問を繰り返し、その回答を自分で突き合わせる必要があった。AIが1つ1つの質問には答えてくれても、"横断して整理する"作業は人間任せだった。
*以降、検索拡張生成のことをRAGと記載する場合があります。

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2回答の「根拠」が不明で、
裏取りに時間がかかる回答がどの資料の、どの記述に基づいているか曖昧。ハルシネーションを恐れ、人間が元資料を最初から読み直す「二度手間」が発生している。

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3「まとめて・比較して」などの
複合指示に非対応「A社とB社を比較し、自社への最適案を提示して」といった思考を要する指示ができない。一度で完結せず、人間による細かな補足が不可欠。

「RICOH デジタルバディ」のエージェンティックRAGが解決!
「1問1答」のRAGから「自律探索・統合」のエージェンティックRAGへ
従来のRAGは、1つの質問に対して関連文書を検索し回答を返すだけなのに対して、
エージェンティックRAGは、あなたの指示を理解し、
AIが自ら計画を立てて複数の社内資料を横断的に探索・収集・分析。
根拠となる参照ドキュメントを明示しながら、まとまった成果物を出力します。
「調べる」だけだった社内ナレッジ活用を、「成果物を受け取る」フェーズへ進化させます。
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1複数資料を横断的に
「自律探索」1つの指示から、AIが自ら探索計画を立て、関連する複数のデータベースを横断的に検索・収集。人間が1つずつ資料を開いて探す手間をゼロにします。「1問1答」ではなく、「1指示→多段階探索」。必要な情報をAIが自律的に集めます。
POINT探す・集める作業をAIに任せることで、人間は「判断」に集中できます。

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2社内資料に基づく
「根拠ある分析・統合」収集した情報をAIが分析・統合し、参照元のドキュメント・ページを明示。ハルシネーションを抑制し、信頼性の高い成果物を出力します。AIの推測ではなく、社内資料に基づいた「根拠ある出力」を実現します。
POINT根拠が明示されるため、確認・承認のスピードが上がります。

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3自然な指示で
「まとまった成果物」を出力自然な言葉で指示するだけで、AIが複数ステップの処理を自律的に実行し、レポートや比較表を生成します。日常の言葉で指示すれば、AIが成果物まで仕上げます。
POINT専門的な指示は不要。日常の言葉で、業務レベルの成果物を受け取れます。

AIエージェントの「自律的ナレッジ活用」プロセス
| ステップ | RICOH デジタルバディ(従来版) 1問1答型RAG |
RICOH デジタルバディ(新版) エージェンティックRAG搭載 |
|---|---|---|
| 1. ユーザーの指示 | 「来月のA社商談に向けて、 過去の取引実績と競合状況をまとめて」 |
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| 2. AIの 処理 |
該当する1つの資料を検索し、回答を返す。 追加の質問は別途必要 |
【自律的に探索計画を策定】 指示を解釈し、必要な情報 (取引履歴・競合資料・商品情報)を自ら特定 |
| 3. 情報 収集 |
1つの文書から1つの回答。 他の資料は人間が別途検索 |
【複数資料を横断探索】 取引データ、競合分析資料、商品カタログなど 複数の社内資料をAIが自律的に検索・収集 |
| 4. 成果物 | 単発の回答テキスト。 まとめ作業は人間の仕事 |
「商談準備レポートが完成しました」 根拠資料のリンク付きで、統合されたレポートが届く |
*エージェンティックRAGは近日対応予定です。
従来のRAGが「質問に答えるAI」だとすれば、
エージェンティックRAGは「目的達成まで任せられるAI」。
調べる・比べる・まとめるといった工程を、AIが自律的に担います。
RICOH デジタルバディとは
業務を自律的に実行する、AIエージェント
生成AIが「仕事の相棒」から「任せられる存在」へ
RICOH デジタルバディは、調査・判断・整理といった業務を自律的に実行するAIエージェントです。ユーザーの指示を理解し、社内に散在するナレッジを横断的に探索・分析・統合することで、これまで人が行っていた業務をAIに任せることができます。
エージェンティックRAGにより、単なる検索・回答にとどまらず、複数のデータベースを自律的に行き来しながら情報を収集・整理。根拠となる資料や参照元を明示したうえで、レポートや比較表まで一貫して生成します。
RAG技術とリコーのナレッジ活用ノウハウにより、安心して業務を任せられるAIエージェントとして、組織全体の生産性向上を支援します。

RICOH デジタルバディの
活用シーン
生成AI×RAG*(検索拡張生成)機能で
社内ナレッジを余すことなくフル活用。
あなたのバディが様々なビジネスシーンで活躍します。
生成AI(RAG機能搭載)によるチャットは以下のような活用方法があります。
*RAG=Retrieval Augmented Generationの略。
外部情報の検索を組み合わせて出力結果の精度を向上させ、事実に基づかない情報を生成する現象(ハルシネーション)を抑制します。
以下の活用シーンは、現在ご利用いただけるRAG機能での事例です。
今後、AIが自律的に複数の情報源を横断検索する「エージェンティックRAG」機能を搭載予定です。
エージェンティックRAGの活用シーンはリリース時に順次公開いたします。
営業提案で…
あやふやな内容の問いかけでも
関連する資料をピックアップしてくれる
提案に必要な情報
がすぐに見つかる
社内申請で…
社内の情報に基づいた回答を
返してくれる
知りたい社内情報
がすぐに見つかる
過去事例探しで…
ユーザーの質問に対し、類似の内容を特定し
過去事例を集めてくれる
過去事例の収集にかかる
労力を低減
活用事例集
「RICOH デジタルバディ」が現場の課題をどう解決するか、実践的な成果を凝縮した事例集です。
社内規定や類似事例の検索など、日々の細かな「探しもの」の負担をAIが肩代わりします。
現場に馴染む生成AIの活用方法をまとめています。

活用イメージ
就業規則、製品マニュアル、ガイドラインなど、お客様の会社のさまざまなデータをExcel、PDF、PowerPoint、Wordの形式のまま簡単にアップロードできます。
*横スクロールできます。

社内業務文書の活用が広がるデータ連携機能
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ファイル共有サービス上のファイルと生成AIの直接データ連携が可能。
社内に蓄積した情報資産をRICOH デジタルバディでそのまま活用でき、利便性が圧倒的に向上! -

連携したファイルの更新情報はRICOH デジタルバディにも自動で反映され、
情報の鮮度管理の負担が大幅に低減、社内業務文書の生成AI活用を積極的に後押し!
下部のテキストボックスに質問事項を入力すると、登録したデータから該当部分を探して回答を生成。回答にはどのデータから回答を生成したのかを示す参考リンクを記載。
*横スクロールできます。

プラン
RICOH デジタルバディでは2つのプランを
ご用意しております。
全社展開から部門利用まで、様々なニーズの変化に合わせて柔軟に拡張できます。
![]() |
部門単位での利用なら
Standard
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複数部門~全社での利用なら
Advanced
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|---|---|---|
| 質問回数 | 3,000回/月(有償で回答数追加可能) | 10,000回/月(有償で回答数追加可能) |
| ユーザー数課金 | なし(同時接続数に上限があります) | なし(同時接続数に上限があります) |
| 月次のファイル登録処理量 | 5GB/月~(詳細はお問い合わせください) | 10GB/月~(詳細はお問い合わせください) |
| ファイル総容量 | 10GB/月~(10GB以上は有償対応。最大50GBまで) | 50GB/月~(50GB以上は有償対応。最大容量はご相談ください) |
| ユーザー認証 | あり | あり |
| ユーザーごとのアクセス制御 | 可能 | 可能 |
| 提供環境 | マルチテナント環境 | シングルテナント環境 |
| 既存のファイル共有サービスとのデータ連携機能 | あり(対応サービス:Box®・SharePoint) | あり(対応サービス:Box®・SharePoint) |
まずは試したいという方には
トライアルプランもございます
導入までの流れ
導入目的に応じて「RICOH デジタルバディ」をトライアルいただき、まずは性能をご確認いただけます。
導入可否をご判断いただくとともに、必要に応じてカスタマイズを行なった上で本稼働することも可能です。
利用開始までのフロー
- 同時接続チャットセッション数
- ファイル総容量
- 想定質問回数/月
- 既存のファイル共有サービスとの連携
(ストレージ連携) - 月次の登録可能なファイル量
本稼働
お客様のニーズに沿った様々なご提案が
可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
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よくある質問
資料ダウンロード
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「RICOH デジタルバディ」
サービス紹介資料問い合わせ効率化をRAGで実現!日本企業の課題とRAG技術活用法を解説。RAG技術をつかったリコーの生成AIサービスをご紹介します。
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RICOH デジタルバディ
活用事例リコージャパン社内で「RICOH デジタルバディ」を活用した事例をご紹介します。実践事例でツール導入の効果をご確認ください。
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「探す」から「使う」へ!
生成AIで社内ナレッジ活用を加速
~脱属人化と現場定着のヒント【6部門の実装例】~社内ナレッジ活用を最大化する方法を解説します!よくある課題の解決をサポートする生成AI(RAG)と現場定着実現のヒントになる6部門の活用例をご紹介します。
活用術などのお役立ち資料はこちら














