「1問1答」のAIに、限界を感じていませんか?
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1複数の資料を
「横断的」に調べられない従来のRAGでは、複数の資料を比較したいとき、資料ごとに質問を繰り返し、その回答を自分で突き合わせる必要があった。AIが1つ1つの質問には答えてくれても、"横断して整理する"作業は人間任せだった。
*以降、検索拡張生成のことをRAGと記載する場合があります。

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2回答の「根拠」が不明で、
裏取りに時間がかかる回答がどの資料の、どの記述に基づいているか曖昧。ハルシネーションを恐れ、人間が元資料を最初から読み直す「二度手間」が発生している。

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3「まとめて・比較して」などの
複合指示に非対応「A社とB社を比較し、自社への最適案を提示して」といった思考を要する指示ができない。一度で完結せず、人間による細かな補足が不可欠。

「RICOH デジタルバディ」のエージェンティックRAGが解決!
「1問1答」のRAGから「自律探索・統合」のエージェンティックRAGへ
従来のRAGは、1つの質問に対して関連文書を検索し回答を返すだけなのに対して、
エージェンティックRAGは、あなたの指示を理解し、
AIが自ら計画を立てて複数の社内資料を横断的に探索・収集・分析。
根拠となる参照ドキュメントを明示しながら、まとまった成果物を出力します。
「調べる」だけだった社内ナレッジ活用を、「成果物を受け取る」フェーズへ進化させます。
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1複数資料を横断的に
「自律探索」1つの指示から、AIが自ら探索計画を立て、関連する複数のデータベースを横断的に検索・収集。人間が1つずつ資料を開いて探す手間をゼロにします。「1問1答」ではなく、「1指示→多段階探索」。必要な情報をAIが自律的に集めます。
POINT探す・集める作業をAIに任せることで、人間は「判断」に集中できます。

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2社内資料に基づく
「根拠ある分析・統合」収集した情報をAIが分析・統合し、参照元のドキュメント・ページを明示。ハルシネーションを抑制し、信頼性の高い成果物を出力します。AIの推測ではなく、社内資料に基づいた「根拠ある出力」を実現します。
POINT根拠が明示されるため、確認・承認のスピードが上がります。

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3自然な指示で
「まとまった成果物」を出力自然な言葉で指示するだけで、AIが複数ステップの処理を自律的に実行し、レポートや比較表を生成します。日常の言葉で指示すれば、AIが成果物まで仕上げます。
POINT専門的な指示は不要。日常の言葉で、業務レベルの成果物を受け取れます。

AIエージェントの「自律的ナレッジ活用」プロセス
| ステップ | RICOH デジタルバディ(従来版) 1問1答型RAG |
RICOH デジタルバディ(新版) エージェンティックRAG搭載(予定) |
|---|---|---|
| 1. ユーザーの指示 | 「来月のA社商談に向けて、 過去の取引実績と競合状況をまとめて」 |
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| 2. AIの 処理 |
該当する1つの資料を検索し、回答を返す。 追加の質問は別途必要 |
【自律的に探索計画を策定】 指示を解釈し、必要な情報 (取引履歴・競合資料・商品情報)を自ら特定 |
| 3. 情報 収集 |
1つの文書から1つの回答。 他の資料は人間が別途検索 |
【複数資料を横断探索】 取引データ、競合分析資料、商品カタログなど 複数の社内資料をAIが自律的に検索・収集 |
| 4. 成果物 | 単発の回答テキスト。 まとめ作業は人間の仕事 |
「商談準備レポートが完成しました」 根拠資料のリンク付きで、統合されたレポートが届く |
*エージェンティックRAGは近日対応予定です。
従来のRAGが「質問に答えるAI」だとすれば、
エージェンティックRAGは「目的達成まで任せられるAI」。
調べる・比べる・まとめるといった工程を、AIが自律的に担います。
RICOH デジタルバディとは
AIが業務で正しく答えるには、御社固有の業務知識―規程、マニュアル、過去事例、図面―を「AIが使える状態」にしておくことが前提になります。RICOH デジタルバディは、社内に散在する情報をAIが正しく理解して活用できるようにするドキュメント活用基盤です。
RICOH デジタルバディは、生成AIにRAG(検索拡張生成)技術を組み合わせることで、社内に蓄積された文書やデータを正確に検索・参照し、根拠を明示した回答を生成する社内ナレッジ活用サービスです。
テキストだけでなく画像・図表も理解するマルチモーダルRAGを搭載し、これまで検索できなかった「図の中の情報」にもたどり着けます。
回答のもととなる資料や該当箇所をページ単位で確認できるため、情報の正確性と信頼性を担保したまま、業務で安心して活用できます。
さらに、ファイルを参照しない汎用AI対話機能(Chatモード)も搭載。社内ナレッジ検索から日常的なAI活用まで、これ1つで完結します。お客様は用途に応じて複数のAIモデルから選択してご利用いただけます。
質問内容に応じて、テキスト検索・画像検索など複数の検索方式から最適なものを自動選択し、回答を生成。情報検索に費やしていた時間を減らし、判断や意思決定に集中できる業務環境を実現します。

RICOH デジタルバディの
活用シーン
社内ナレッジ検索も、汎用AI対話も、
これ1つで。
あなたのバディが様々なビジネスシーンで
活躍します。
RICOH デジタルバディは、2つのモードで
業務をサポートします。
文書活用モード — 社内ドキュメントをAIが参照し、テキストはもちろん画像・図表まで読み取って検索・回答を生成します。
Chatモード — 汎用的なAI対話機能を新たに搭載。メール作成、要約、アイデア出しなど、社内文書を使わない日常業務もカバーします。
用途に応じてAIモデルを選択できます。
以下の活用シーンは、文書活用モード・Chatモード両方での事例です。
営業提案で…
あやふやな内容の問いかけでも
関連する資料をピックアップしてくれる
提案に必要な情報
がすぐに見つかる
社内申請で…
社内の情報に基づいた回答を
返してくれる
知りたい社内情報
がすぐに見つかる
過去事例探しで…
ユーザーの質問に対し、類似の内容を特定し
過去事例を集めてくれる
過去事例の収集にかかる
労力を低減
ちょっとした質問に…
社内文書を使わない日常的な質問にも
AIが即座に回答
メール文面の作成や議事録の要約など、
日々の業務を
手軽にサポート
図面・画像入りの資料から…
テキスト検索では見つからなかった
「図表の中の情報」もAIが読み取って回答
技術文書の図面から仕様を確認、
画像を多く含む
業務文書の活用
が大きく広がる
活用事例集
「RICOH デジタルバディ」が現場の課題をどう解決するか、実践的な成果を凝縮した事例集です。
社内規定や類似事例の検索など、日々の細かな「探しもの」の負担をAIが肩代わりします。
現場に馴染む生成AIの活用方法をまとめています。

活用イメージ
就業規則、製品マニュアル、ガイドラインなど、お客様の会社のさまざまなデータをExcel、PDF、PowerPoint、Wordの形式のまま簡単にアップロードできます。
*横スクロールできます。

社内業務文書の活用が広がるデータ連携機能
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外部ファイル連携サービス上のファイルと生成AIの直接データ連携が可能。
社内に蓄積した情報資産をRICOH デジタルバディでそのまま活用でき、利便性が圧倒的に向上! -

連携したファイルの更新情報はRICOH デジタルバディにも自動で反映され、
情報の鮮度管理の負担が大幅に低減、社内業務文書の生成AI活用を積極的に後押し!
下部のテキストボックスに質問事項を入力すると、登録したデータから該当部分を探して回答を生成。回答にはどのデータから回答を生成したのかを示す参考リンクを記載。
*横スクロールできます。

プラン
RICOH デジタルバディでは2つのプランを
ご用意しております。
全社展開から部門利用まで、様々なニーズの変化に合わせて柔軟に拡張できます。
![]() |
部門単位での利用なら
Standard
|
複数部門~全社での利用なら
Advanced
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|---|---|---|
| 利用料金 | 月額定額+従量課金 (クレジット制)(定額内で一定量まで利用可能、超過分のみ課金) | ASK |
| ユーザー数課金 | なし(同時接続数に上限があります) | なし(同時接続数に上限があります) |
| ファイル総容量 | 10GB~(10GB以上は有償対応。最大50GBまで) | ASK |
| ユーザー認証 | あり | あり |
| ユーザーごとのアクセス制御 | 可能 | 可能 |
| 提供環境 | マルチテナント環境 | シングルテナント環境 |
| 既存の外部ファイル連携サービスとのデータ連携機能 | あり(対応サービス:Box®・SharePoint) | ASK |
| 利用モード | 文書活用モード/Chatモード | ASK |
| レイアウト認識(AI-OCR) | 対応 | 対応 |
| テキスト認識(テキストRAG) | 対応 | 対応 |
| 画像・図表認識(マルチモーダルRAG) | 対応 | 対応 |
| つながり検索(ナレッジグラフRAG) | 非対応 | 対応 |
| LLM選択機能 | 対応 | 対応 |
*クレジットは利用量に応じて消費されます。追加クレジットは別途ご購入いただけます。
まずは試したいという方には
トライアルプランもございます
導入までの流れ
導入目的に応じて「RICOH デジタルバディ」をトライアルいただき、まずは性能をご確認いただけます。
導入可否をご判断いただくとともに、必要に応じてカスタマイズを行なった上で本稼働することも可能です。
利用開始までのフロー
- 同時接続チャットセッション数
- ファイル総容量
- 想定利用クレジット/月
- 外部ファイル連携サービスとの連携
(ストレージ連携)
本稼働
お客様のニーズに沿った様々なご提案が
可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
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よくある質問
資料ダウンロード
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「RICOH デジタルバディ」
サービス紹介資料問い合わせ効率化をRAGで実現!日本企業の課題とRAG技術活用法を解説。RAG技術をつかったリコーの生成AIサービスをご紹介します。
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RICOH デジタルバディ
活用事例リコージャパン社内で「RICOH デジタルバディ」を活用した事例をご紹介します。実践事例でツール導入の効果をご確認ください。
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「探す」から「使う」へ!
生成AIで社内ナレッジ活用を加速
~脱属人化と現場定着のヒント【6部門の実装例】~社内ナレッジ活用を最大化する方法を解説します!よくある課題の解決をサポートする生成AI(RAG)と現場定着実現のヒントになる6部門の活用例をご紹介します。
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