チャットボット導入時のQ&A作成から
導入後のメンテナンスまで安心のサポート
これから導入をご検討の方
既に導入をされている方
RICOH Chatbot Serviceの
Q&A作成/メンテナンスなら
専任チームが
手厚くサポート
お客様の期待した返答が
ヒットするので、満足度が上がる
Q&A作成のコツが分かり
作れるようになる
ご説明
プログラムの注意
事項等説明します
ご発注
約款をご確認頂き
お申込み頂きます
お打ち合わせ
Q&Aの対象、要望等を教えて頂きます
サンプル納品
Q&Aの内容を見て
頂き、進め方を
決めます
制作
サンプル納品の様式に基づき作成
納品・検収
納品物の作成した
理由・手法を
ご説明します
まずはお気軽にご相談下さい。
専任チームがお客様のご要望などをお聞きし、対応方法を検討させて頂きます。
基本、専任チームとメールでのやり取りになります。
お打ち合せが必要と感じた場合、お客様のご要望があればリアルタイムでのお打合せを行わせて頂きます。
1か月前後と思われますが、要望などにより変更が生じます。
お打合せから納品までには、お客様と連絡を取り合い、状況がわかるようにします。
最低期間はありません、1回の納品で終了です。
その納品物を参考にする事によりお客様でもメンテナンスができるようになる予定です。
エンドユーザーの実際の内容を見させて頂き、答えられなかった質問を追記します。
はい、可能です。お打合せをさせて頂き、一度、弊社で状態を把握してからお見積りを提出させていただきます。
はい、可能です。 ChatbotServiceのダッシュボードで簡単にChatbotService利用者の満足度がわかります。
現在の弊社作成回答内容について、わかりにくいと感じておりましたが、御社に添削いただいたものを実際に拝見すると、
文章をどのように落とし込めばいいのか、そのルールがはっきり見えてくるので、本当に今回の添削の機会をありがたく存じます。
御社に添削いただきましたQ&Aをベースに、Q&Aシートを完成させることができました。
お忙しい中、回答の添削を誠にありがとうございます。
非常に勉強になりまして、早速、頂いた内容を元にQ&Aの修正を行なって参りたいと存じます。
業種別で便利なテンプレートの活用法をご紹介
