LINE WORKS
チャットボットの連携で
社内の問い合わせ業務を削減

使い慣れたLINE WORKSでの問い合わせは
RICOH Chatbot Serviceが自動回答します。
社内問い合わせ時間が大幅短縮し、チーム全体の生産性が向上します。

導入社数100,000社(2020年1月時点)を超えた「LINE WORKS」とRICOH Chatbot Serviceが連携し、
LINE WORKSのトークルームでチャットボットとチャットができるようになりました。
これにより、社内からの様々な問い合わせにLINE WORKS上で自動回答できるようになりました。

普段から利用しているLINE WORKSだから、いつでもどこでも気軽に問い合わせができ、スピーディに情報を入手できます。

LINE WORKSとRICOH Chatbot Serviceで
社内外のコミュニケーションが円滑に

LINEWORKS

営業先でも移動中でも
スマホでスピーディに問い合わせ

営業先など社外にいても、社内の人と
容易にコミュニケーションを取ることが出来ます。

LINEWORKS

リモートワーク(在宅勤務)でも
PCからカンタン問い合わせ

在宅勤務中でも、上司や同僚と社内にいるかのような
コミュニケーションが可能です。

様々なシーンでコミュニケーションを
円滑にします

取引先とのやり取り
勤怠管理に関する
問い合わせ
契約書・申請書などに
関する問い合わせ
製品に関する
問い合わせ
パスワード等IT部門への
問い合わせ

LINE WORKSとは

LINEWORKS

LINE WORKSとは、仕事で活用できる充実した機能と、ビジネス利用として必要なセキュリティ及び管理機能を備えた「ビジネス版LINE」です。
チャットや無料通話はもちろん、掲示板、アドレス帳、メール、予定表、ファイル共有などを一つのアプリに集約し、社内ツールとしてだけでなくサービス業や屋外での作業現場などシーンや場所を選ぶことなく活用できるツールです。

LINE WORKS連携を簡単に操作

実際のLINE WORKSのチャット画面をご覧いただき、チャットボットの利用方法を確認いただけます。

その他連携ツール

RICOH Chatbot Serviceは、LINE WORKS以外にも下記のツールとも連携が可能です。
他ツールと連携させることで、社内ポータルツールがより便利になり、生産性の向上にもつながります。

データ連携が可能

  • LINE WORKS
  • LINE
  • Microsoft Teams ™

グループウェアや社内ポータル
ツールから呼び出しが可能

  • kintone
  • desknet’s
    NEO
  • Sharepoint

FAQ

  • LINE WORKSとの連携の手順は?

    まずはLINE WORKSにお申込みをしてください。
    LINE WORKSと連携するための設定マニュアルをお渡しします。マニュアルに沿って設定作業を進めていただければ、簡単に連携が可能です。迷ったり、不明点がある場合は、サポートセンターに気軽にお問い合わせください。

  • LINE WORKSと連携した場合の費用は?

    ENTERPRISEは標準価格で利用することができます。STANDARDとSTARTERは、追加のオプション価格で利用することができます。
    詳しい価格は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 問い合わせデータの活用方法は?

    LINE WORKS上でチャットボットとやりとりしたチャットの履歴は、RICOH Chatbot Serviceの管理画面で確認することができます。回答できなかった問い合わせや不満足だった回答は、管理画面やエクセルで簡単に追加や更新が可能です。

  • チャットボットの活用方法は?

    大手企業の社内お問い合わせ対応用、製品やサービスに関するお客様からのお問い合わせ対応用、人材採用に関する応募(候補)者からのお問い合わせ対応用など様々な用途でお使いいただけます。

  • RICOH Chatbot Serviceの特徴は?

    ■簡単に導入できる
    Excelに質問と回答を入力しインポートするだけで利用可能。 業種業務テンプレートで、より簡単にスタート可能です。

    ■運用もらくらく
    チャットボットの利用状況が一目でわかる分析画面があるから、修正・変更が容易にできます。

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