特長 FEATURE

とても簡単な設定、運用で
利用可能なチャットボットです。

専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単に
AIを育てられるチャットボットです。
業種別のテンプレートを準備しているから、初めての方でも
導入の手間をかけずに利用開始することができます。
運用開始後は、グラフィカルで見やすい管理画面で、
問い合わせ傾向や対話内容を確認できます。

  

RICOH Chatbot Serviceを
おすすめする6つの理由

  • 01 今あるWebサイトをそのまま利用。
    タグを埋め込むだけでスタートできる。

    RICOH Chatbot Serviceなら、自動で作られるタグをコピー&ペーストするだけでサイトに設置完了。
    チャットボット導入にあたって、Webサイトの改定やリニューアル、ソフトウェアの面倒なインストール作業や準備などは必要ありません。

  • 02 シナリオは使い慣れたExcelで管理。
    新たに操作を覚える必要はありません。

    使い慣れたExcelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、すぐに開始できます。
    複雑な管理画面操作を新たに覚える必要はありません。
    Excelデータも、Q&Aとカテゴリを記載するだけ。
    AIの事前学習も不要で、簡単にチャットボットをご利用頂けます。

  • 03 すぐに利用開始できる
    業種別テンプレートを準備。

    業種別テンプレートを準備しているから、原稿作成に悩む必要はありません。
    テンプレートを読み込んで、貴社に合った内容に追加・修正・削除をするだけで登録は完了です。

  • 04 グラフィカルな管理画面で
    問い合わせを見える化。

    「お問い合わせ結果や傾向は気になるけれど、データを細かく見る時間がない…」というお悩みを解決いたします。
    お問い合わせの多い質問や解決できなかった質問など、お客様との対話内容を可視化して把握できることで、
    専門スキルがなくてもAIをどんどん賢くすることができ、チャットボットの精度を向上させることが可能です。

  • 05 ハイブリッド学習により
    高精度な自動回答!
    独自の言い回しも登録可能です。

    リコー独自技術により、類義語、同義語、表記のゆれを自動で理解し、精度の高いチャットボットを利用できます。
    また、会社独自の言い回しも類義語として手動で登録でき、シナリオのカスタマイズやQ&Aの追加にも対応しています。
    チャットでは自動回答/手動回答のハイブリッドな仕組みで精度の高い回答を実現します。

  • 06 業種・シーンを問わず
    幅広く活用できます。

    問い合わせ対応の効率化、ウェブサイトからの商談獲得、ユーザーニーズの調査・把握、採用応募の増加など、幅広い業種・活用シーンでご利用いただけます。
    用途を限定せずに幅広い活用で、貴社の業務効率化に貢献します。

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