Excelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、
利用可能なチャットボットです。
専門知識不要。Excelだけで手軽にスタートし、だれでも簡単に
AIを育てられるチャットボットです。
業種別のテンプレートを準備しているから、初めての方でも
導入の手間をかけずに利用開始することができます。
運用開始後は、グラフィカルで見やすい管理画面で、
問い合わせ傾向や対話内容を確認できます。
特長 FEATURE
Excelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、
RICOH Chatbot Serviceを
おすすめする6つの理由
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01 今あるWebサイトをそのまま利用。
タグを埋め込むだけでスタートできる。RICOH Chatbot Serviceなら、自動で作られるタグをコピー＆ペーストするだけでサイトに設置完了。
チャットボット導入にあたって、Webサイトの改定やリニューアル、ソフトウェアの面倒なインストール作業や準備などは必要ありません。 -
02 シナリオは使い慣れたExcelで管理。
新たに操作を覚える必要はありません。チャットボットの質問の作り方は簡単。
使い慣れたExcelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、すぐに開始できます。
複雑な管理画面操作を新たに覚える必要はありません。
Excelデータも、Q＆Aとカテゴリを記載するだけ。
AIの事前学習も不要で、簡単にチャットボットをご利用頂けます。 -
03 すぐにチャットボットを利用開始できる
業種別テンプレートを準備。リコーチャットボットなら業種別テンプレートを準備しているから、
チャットボットの原稿作成に悩む必要はありません。
テンプレートを読み込んで、貴社に合った内容に追加・修正・削除をするだけで登録は完了です。 -
04 グラフィカルな管理画面で
問い合わせを見える化。「お問い合わせ結果や傾向は気になるけれど、データを細かく見る時間がない…」というお悩みを解決いたします。
お問い合わせの多い質問や解決できなかった質問など、お客様との対話内容を可視化して把握できることで、専門スキルがなくてもAIをどんどん賢くすることができ、チャットボットの精度を向上させることが可能です。 -
05 ハイブリッド学習により
高精度な自動回答！
独自の言い回しも登録可能です。リコー独自技術により、類義語、同義語、表記のゆれを自動で理解し、精度の高いチャットボットを利用できます。
また、会社独自の言い回しも類義語として手動で登録でき、シナリオのカスタマイズやQ&Aの追加にも対応しています。
チャットでは自動回答／手動回答のハイブリッドな仕組みで精度の高い回答を実現します。 -
06 業種・シーンを問わず
幅広く活用できます。問い合わせ対応の効率化、ウェブサイトからの商談獲得、ユーザーニーズの調査・把握、採用応募の増加など、幅広い業種・活用シーンでご利用いただけます。
用途を限定せずに幅広い活用で、貴社の業務効率化に貢献します。