RICOH Chatbot Serviceが
選ばれる6つの特長

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  01 タグを埋め込むだけの簡単導入
  Excel管理で運用もらくらく！

  RICOH Chatbot Serviceなら、自動で作られるタグをコピー＆ペーストするだけでサイトに設置完了。
  チャットボット導入にあたって、Webサイトの改定やリニューアル、ソフトウェアの面倒なインストール作業や準備などは必要ありません。
  導入後もExcelでチャットボットのシナリオを管理するので運用に手間もかかりません。

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  02 辞書型とシナリオ型の
  ハイブリット型のチャットボット

  RICOH Chatbot Serviceは辞書型とシナリオ型の機能を併せ持ったハイブリット型のチャットボットなので様々なシーンの問い合わせに対応が可能です。
  「回答をスムーズに見つけたい」「スピーディーに疑問を解決したい」といったお客様のニーズにもお応えします。
  ハイブリット型チャットボットの詳細はこちら

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  03 手厚いサポートで
  導入前・導入後も安心！

  RICOH Chatbot Serviceなら、導入前の環境テストやトライアルの実施、Q&Aの作成サポートなど、初めての導入でも安心いただける体制で支援が可能。
  また導入後のサポートも充実しており、専任担当が定期的に貴社の運用をサポートし、導入後の利用率向上などに向けた活用施策の提案も行いますので、安心して導入いただけます。
  サポート内容の詳細はこちら

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  04 業種別テンプレートで
  FAQ作成の手間がかからない

  RICOH Chatbot Serviceなら業種別テンプレートを準備しているから、チャットボットの原稿作成に悩む必要はありません。
  テンプレートを読み込んで、貴社に合った内容に追加・修正・削除をするだけで登録は完了です。
  業種別テンプレートの詳細はこちら

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  05 幅広い業界・様々な部署で
  導入いただいております

  社内システムの問い合わせ時間の半減、顧客からの問い合わせ数50%削減、採用ブランディング強化などの様々な課題を解決した実績あり。
  業界・業種・ 部署問わず、RICOH Chatbot Serviceならが活用いただけます。
  RICOH Chatbot Service導入事例はこちら

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  06 複数のAPI登録が可能
  外部システムとの連携も可能

  リコーのチャットボットとAPIを連携させることで、外部システムで管理している商品在庫数や会議室の使用状況などの情報をリアルタイムでチャットボットの回答に自動反映することが可能になります。
  今お使いの基幹システムの他、様々なツールとの連携が可能です。
  リコーのチャットボットのAPI連携機能の詳細はこちらリコーのチャットボットとkintone連携についての詳細はこちら