従来、社内問い合わせでチャットボットを導入しているお客様において、Webに埋め込まれたチャットボットでは、問い合わせたユーザー（社員）を特定したくても、管理画面の「過去のチャット」で、質問者が特定できない状態になっておりました。
この度のアップデートで、Microsoft Azure Active Directoryと連携してチャットボットに問い合わせたユーザー（社員）を特定し、 管理画面にてチャット単位に確認できるようになりました。以下のようなケースにご利用いただけます。

①チャットボットの回答だけでは解決できなかったり、不満足だった場合に、担当者から後日フォローの電話やメールができるようになります。
②チャットボットを利用している部署を特定することができ、部署別のチャットボット利用率を測ることが可能となります。そのため、チャットボットを利用率を高めるための施策が打ちやすくなります。

Microsoft Azure Active Directoryの連携設定は、設定の「公開設定」から設定できます。

シナリオチェックでエラー箇所がある場合は、エラー箇所のカードがハイライト表示されエラーのあるカードが特定できるようになりました。
シナリオ作成時にカードが多くなった場合、エラー箇所が簡単に発見できて、作業効率を向上させることができます。
複数エラーがある場合は、右上にエラーメッセージ、左上にエラーのあるカードが表示されるようになります。エラー箇所は赤枠で囲われます。

管理画面において、Internet Explorerをサポートブラウザから外しました。