生成AIチャットのラインナップ
社外の顧客対応も、社内の業務効率化も
生成AIチャットボットですべての「問い合わせ」をスマートに
よくある質問を管理する
のが面倒で、情報が古く
なってしまう、、
社内の膨大な
ドキュメントから
必要な情報を探す
のが大変、、
社内外からの質問が多岐
にわたり、全てに対処
しきれない、、
新入社員の
トレーニングに時間
がかかり、効率が悪く
なっている、、
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジとは、リコーがご提供するカスタマーサクセスとバックオフィス、両方の「欲しかった」を解決する生成AI活用チャットボットです。
社内のドキュメントを登録するだけで、自社独自の生成AIチャットボットを構築することができます。
顧客対応の効率化や社員からの問い合わせ削減など、顧客満足度UPと、社内DXを同時に叶えます。
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジがあなたの業務をしっかりサポートします。
通常の生成AIでは回答できない、お客様対応や提案支援、社内規定の確認、過去の事例の検索など、
社内外の幅広い業務でご利用いただけます。
営業提案で…
あやふやな内容の問いかけでも
関連する資料をピックアップしてくれる
提案に必要な情報
がすぐに見つかる
社内申請で…
社内の情報に基づいた回答を
返してくれる
知りたい社内情報
がすぐに見つかる
報告書作成で…
検索ワードと類似の内容を特定し
過去事例を集めてくれる
必要な類似事例
がすぐに見つかる
ECサイトの接客用途で…
「用途（通勤）」「条件（防水）」
「カテゴリ（スニーカー）」を文脈解釈し、
必要に応じて確認質問を行ってくれる
お客様の条件にあった
最適な商品
を提案してくれる
カスタマーサポートで…
膨大な製品資料マニュアルから
文脈に則した回答を
すぐに生成回答してくれる
顧客に寄り添った
迅速なサポート
が可能
公共機関への問い合わせで…
聞き返し機能があり、
曖昧な質問でも
回答まで導いてくれる
質問の意図を汲んだ
適切な回答
が可能
社内データを管理画面にアップロードするだけで準備完了！社内データに基づき生成AIが回答します。
Q&A集のExcel準備は不要で、アップロードした社内データに基づき利用者の質問に対して回答を生成します。
ユーザーライセンス課金はないため、利用人数を気にせず運用が可能。大規模運用でも安心してご利用いただけます。
※別途OpenAIやMicrosoftのAzureサービスに課金する必要はございません。アカウント料金以外にも費用が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。
生成した回答には参考にしたドキュメントのリンクが提示されます。利用者は参考ドキュメントを確認することができ、安心して利用できます。
※社外用途であればリンク非表示も可能
ハルシネーション（事実に基づかない情報の生成）を防ぐ仕組みを採用しており、回答根拠となるドキュメントも表示されるため、信頼性の高い回答の生成を実現しています。
※生成した回答が正しいことを保証することではありません。
利用目的ごとに検索対象のドキュメントを指定することが可能です。
類似文書を登録している場合など回答精度向上に貢献します。
生成AIの回答内容をカスタマイズでき、回答のスタイルや文調を自由に設定することが可能です。
案内文の追加や対応ルールの統一など、自社の運用に合わせた回答を実現します。
Microsoft Teams・Microsoft SharePointは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
就業規則、製品マニュアル、ガイドラインなど、
お客様の会社のさまざまなデータを
PDF、Word、Excel、PowerPointの形式のまま
簡単にアップロードできます。
下部のテキストボックスに質問事項を入力すると、
登録したデータから該当部分を探して回答を生成。
回答にはどのデータから回答を生成したのかを
示す参考リンクを記載。
“RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジ”でご利用いただける主な機能をご紹介。
簡単にセキュアな環境の高精度チャットボットを構築、運用することができます。
RICOH Chatbot Serviceなら導入前の環境テストやトライアルの実施、
回答精度向上のためのアドバイスなどの充実のサポート体制が整っています。
導入後も専任担当が定期的に貴社の運用をサポートし活用提案を行いますので、
安心して導入いただけます。
社内データを登録するだけで生成AIが自動で回答を生成。
Q&Aを作成することなく、すぐにご利用いただけます。
こちらよりお申込みをお願いいたします。
無料デモのお申込みはこちら
価格はサービスによって異なります。詳しくはお問い合わせください。
「RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジ」は無償で1カ月間お試しが可能です。お申し込みはこちら
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジ」は、精度・速度・安定性・安全性等を総合的に判断し、本サービスに最適な生成AIを選択し、使用しております。
専任のサポートスタッフがしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
「
」 ボタンをクリックするとチャットボットご活用ページに遷移いたします。
＊敬称略 法人名を50音順にて掲載（26年04月時点）
RICOH Chatbot Serviceを導入いただいた企業様にお話しを伺いました。
導入前に課題に感じていたこと、導入して得られた効果などをご紹介しています。
チャットボットの活用や導入に役立つセミナーを開催しています。
チャットボットの基本から導入のための基礎知識、導入を失敗しないため
のポイントや、成功するための運用方法などをご紹介いたします。
RICOH Chatbot Serviceについて詳細が知りたい、
という方は是非以下資料をご覧ください。
製品概要から導入・運用方法などRICOH Chatbot Serviceについて詳しくご紹介しています。
※個人の方からのお問い合わせ・資料請求は、
ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
社内のドキュメントを登録するだけで、自社専用の生成AI環境を構築することができます。
社内データを管理画面にアップロードするだけ自社専用の生成AIを利用可能です。
ハルシネーションを防ぐ仕組みを採用。回答根拠となるドキュメントも表示されるため、信頼性の高い回答の生成を実現できます。
生成した回答には参考にしたドキュメントのリンクが提示されます。
参考データを確認することで安心して利用可能です。
生成AIの回答内容をカスタマイズすることができるため、回答のスタイルや口調を自由に設定することができます。
社内用語や業界用語などを生成AIに学習させることができます。これにより、社内・業界独自の質問にも柔軟に回答することができます。
＼ 30日間まずはお試し ／
無料トライアル＼ 機能を詳しく解説 ／
サービス資料ダウンロード今お使いのさまざまなツールと連携することができます。
LINE、LINE WORKSと連携することが可能です。LINE公式アカウントから、お客様のお問合せに自動で回答が可能。また、LINE WORKSから社員のお問合せに自動回答が可能です。
※「LINE」及び「LINE WORKS」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
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※Microsoft Excelは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
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