FAQシステムの無料オンラインデモはこちら01
月額1.8万円から。Excel*だけで手軽にスタート。
運用もカンタン。
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充実なサポート体制で、導入時/導入後も安心運用。
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様々なコミュニケーションツールとの連携が可能。
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業務/業種別のQ&Aテンプレートをご用意。
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グラフィカルな管理画面で、ニーズを発掘。
*Excelは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
月額
1.8万円～
1.8万円～
FAQシステムで
社内/社外問合せ業務を軽減
RICOH Chatbot Service
“すぐに始めて”“簡単に活用できる”
FAQシステム
Excelを使った、業務/業種別のQ&Aテンプレート
をご用意。
＼FAQのサンプルを確認したい方へ／
エクセルを使ったQ&Aテンプレートをプレゼント！
① 月額1.8万円から。Excelだけで手軽にスタート。
運用もカンタン。
RICOH Chatbot Serviceなら、自動で作られるタグをコピー＆ペーストするだけでサイトに設置完了。運用の際に面倒なシナリオ設定も事前に設定済み。
使い慣れたExcelで作ったQ&Aデータを読み込むだけで、すぐに開始できます。
Q&Aテンプレートを利用すれば、導入の手間を更に削減できます。
また、有人切替、多言語対応、コメント追加、コミュニケーションツールとの連携といった、多彩な機能にも対応しています。
※価格は全て税抜き価格となります。
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STARTER
月額18,000円
こんな方におすすめ
- まずは手軽に導入し利用してみたい
- 月額費用をできるだけ安く抑えたい
- 必要最低限の機能のみで運用したい
登録可能なQ&Aの上限数
50
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STANDARD
月額50,000円～
こんな方におすすめ
- チャットボットの基本的な機能を
網羅したい - 200個以上のQ&Aを登録したい
登録可能なQ&Aの上限数
200～500
※オプションで追加可能 - チャットボットの基本的な機能を
-
ENTERPRISE
月額個別見積 詳細はこちら
こんな方におすすめ
- Microsoft Teams/SharePointで
チャットボットを利用したい - シナリオをカスタマイズしたい
- GIGAスクールの導入を検討している
登録可能なQ&Aの上限数
10,000
- Microsoft Teams/SharePointで
※横スクロールしてご確認ください。
今すぐダウンロード!
自社に最適なチャットボットの選び方
すでに多くのチャットボット製品がある中で、自社に最適なチャットボットを選ぶために、チャットボットの種類とそれぞれに適した利用シーンのご紹介をします。
② 充実なサポート体制で、導入時/導入後も安心運用FAQシステムの公開前及び公開後も
充実したサポートをさせていただきます。
初めての導入でもご安心いただけるよう、導入から運用まで充実のサポート体制でご支援いたします。
導入いただいた企業様の声
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社内問い合わせ削減
佐川グローバルロジスティクス 様
社内システムの問い合わせ時間
50％削減、満足度70％超を実現 -
社外問い合わせ削減
山一商店様
顧客からのお問い合わせ数50％削減、
繁忙期の負荷を軽減 -
マーケティング
アイエスエイ 様
3ヶ月で2,000件の利用
コンバージョン獲得にも貢献
その他、導入実績も多数あります！
導入企業一覧(一部)
「
」 ボタンをクリックするとチャットボットご活用ページに遷移いたします。
＊敬称略 法人名を50音順にて掲載（22年11月時点）
③ 様々なコミュニケーションツールとの連携が可能豊富な連携可能ツール
いつも使っている社内のツールに設置すれば、社内問合せ削減効果アップ。
おすすめプラン
RICOH Chatbot Service
Enterpriseプランのご紹介
Enterpriseプランは連携機能と手厚いサポートで社内問い合わせ対応をご支援
④ 業務/業種別のQ&Aテンプレートをご用意。
導入がスムーズにいくように業務/業種別のQ&Aテンプレートをご用意しています。
現在、ご用意しているQ&Aテンプレートの一覧です。テンプレートは順次拡充していきます。（21年2月時点）
| 業務別 | 業種別 | |
|---|---|---|
| 総務 | ■官公庁 | ■生活関連サービス |
| 経理 | 自治体（住民サービス） | 情報通信業（ソフトウェア） |
| 人材採用 | 自治体（新型コロナ対策） | 運輸倉庫業（運輸） |
| 情報システム | 自治体（選挙） | 宿泊業（ホテル、旅館） |
| 在宅勤務対応 | ■教育/学習支援 | 人材採用業（就活サポート） |
| 教育業（大学） | ■医療/福祉 | |
| 教育業（高校） | 医療業（病院） | |
| 教育業（中学校） | 福祉介護業（施設案内） | |
| 教育業（小学校） | ■不動産/建築 | |
| 教育業（幼保園） | 不動産業（不動産紹介） | |
| ■製造 | 建築業（マンション修繕） | |
| 製造業（製品問い合わせ） | 建築業（リフォーム） | |
| 製造業（印刷） | ||
| ■卸売/小売 | ||
| 小売業（スーパーマーケット） | ||
| 小売業（食品卸） |
資料
RICOH Chatbot Service Q&Aテンプレート
Q&Aテンプレートの概要をご紹介しています。
⑤ グラフィカルな管理画面で、ニーズを発掘
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見やすい管理画面で、
お客様の問い合わせ状況がすぐにわかる。管理画面のダッシュボードでは、問い合わせの多い質問やカテゴリー別の回答数など問い合わせ状況が見やすくグラフィカルに表示されます。見やすい画面で、誰でも簡単にお客様のニーズの全体像を把握することができます。
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問い合わせ履歴からお客様の興味や
具体的なニーズを可視化。過去のチャットを開いて見るべき問い合わせを選択、質問者の入力内容や解決できなかった質問などを確認することができます。お客様との対話内容を可視化することで、何に興味があるか、個別のニーズがすぐにわかります。
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チャットボットの活用や導入にお役立ちいただけるセミナーを毎週開催しています。
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チャットボットの使い方や活用方法を具体的にお知りになりたい方はお申込みください。チャットボットサービス担当者より、お客様のご状況をお伺いした上でご説明・ご提案いたします。
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30日間のお試し！
無料トライアル
Starter、Standardプランのすべての機能が無料でご利用いただけます。
無料トライアル期間終了後に自動的に有料プランに移行することはございません。
専門スタッフが操作説明や運用改善についてサポートいたします。
資料
トライアル実施で総チェック！
チャットボットサービスを正しく賢く選ぶコツ
すでに多くのチャットボット製品がある中で、自社に最適なチャットボットを選ぶためのポイントとトライアル利用の重要性を解説します。
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RICOH Chatbot Service
サービス資料／価格表
製品概要から導入・運用方法、他社成功事例など、この資料1つでRICOH Chatbot Serviceについて詳細がわかります。
是非、一度ご覧ください。
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