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RICOH Chatbot Service × desknet’s NEOについて

この度、ネオジャパン社が提供するdesknet’s NEOとRICOH Chatbot Serviceが連携可能になりましたので、お知らせいたします。
どうぞご活用ください。

活用イメージ(例:desknet’s NEO X RICOH Chatbot Service)

お使いのグループウェア上で、チャットボットが問合せ対応を実現します。
desknet’s NEOについてはこちら

チャットボットが問合せ対応を実現
  • POINT 1

    グループウェア新規導入や利用者拡大時の、問合せ増加に対応可能!

  • POINT 2

    “導入かんたん”、“運用らくらく” 。
    自動化により、お客様の業務負担を軽減すると共に、テレワークがしやすくなり、業務効率化と働き方改革の両立を支援。

  • POINT 3

    “いつものページから、いつでも問合せ”。
    グループウェア上の掲示板やファイルなどへリンクで連携し、業務効率化を支援。

課題と効果(RICOH Chatbot Service導入事例)

これまでの課題

  • 1
    全社からの電話問い合わせが本業の業務効率低下を招いていた。
  • 2
    電話問い合わせがリモートワークなどの働き方改革を阻害していた。
  • 3
    マニュアルが散在し、どこを探せば良いか分からなかった。

Chatbot導入効果

  • 1
    電話問い合わせが3カ月で1,000件減少。本業の業務効率が向上した。
  • 2
    電話問い合わせが減少し、気軽にリモートワークがしやすくなった。
  • 3
    チャットボットで一次受付をすることで、疑問解決までの時間が大幅に短縮された。

商品構成・価格

RICOH Chatbot Service
商品名 品種コード 定価(消費税別) 備考
RICOH クラウドアプリケーション スタートパック 312982 5,000円 月額商品お申し込み時に必要な料金です。
RICOH Chatbot Service Starter 312989 18,000円 月額商品です。
RICOH Chatbot Service Standard 312990 50,000円 月額商品です。
各種グループウェア
商品名 品種コード 定価(消費税別) 備考
desknet's クラウド NEO 1ライセンス CCM037 400円 月額商品です。
desknet's NEO スモールライセンス 5ユーザー FQ8850 39,800円 月額商品です。
desknet's NEO エンタープライズライセンス 100ユーザー FQ8800 410,000円 月額商品です。

※「desknet's NEO」は、株式会社ネオジャパンの登録商標または商標です。
※記載の内容は予告なく変更になる場合があります。あらかじめご了承ください。

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