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V5.3(2022/8/8リリース)の
お知らせ

RICOH Chatbot Serviceをご利用のお客様へ
平素は弊社RICOH Chatbot Serviceをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
この度、 RICOH Chatbot Service V5.3(2022/8/8)へのバージョンアップを行いましたので、お知らせいたします。
バージョンアップの内容につきましては、下記の2点です。
  • ①過去のチャットでExcel出力時、オペレーターが入力した内容を出力できるようになりました。
  • ②Edge内に搭載されているIEモードにおける動作について、2023年4月1日以降、動作できなくなる可能性がございます。

どうぞご活用ください。

【V5.3で追加された機能】

有人チャットで、オペレーターのログ出力をする(対象商品:Standard/Enterprise)

従来、有人チャットのログは、「過去のチャット」から見ることはできましたが、「Excelに書き出す」ときには表示されていませんでした。
今回のアップデートで、「Excelに書き出す」とき、Excelファイル内のログに有人チャット(オペレーター)のログも表示されるようになりました。
有人チャット(オペレーター)が対応したログには<オペレーター>という表記が追加されます。

有人チャットで、オペレーターのログ出力をする(対象商品:Standard/Enterprise)

Edge(IEモード)の動作について(予告)(対象商品:すべて)

Edge内に搭載されているIEモードにおける動作について、2023年4月1日以降、動作できなくなる可能性がございます。

先日、Microsoft社のInternet Explorerのサポートが打ち切られました。RICOH Chatbot Serviceも、Internet Explorerでの動作はすでにサポートを終了しております。
ご承知の通り、Internet Explorerは脆弱性のあるブラウザです。Edge(IEモード)は、内部ではInternet Explorerが動作している状態であり、セキュリティの観点からRICOH Chatbot ServiceではInternet Explorerの利用を推奨をしておりません。そのため、その他のサポートブラウザ(別表)への移行を推奨しております。
2023年4月1日以降、Edge(IEモード)で動作できなくなる可能性がございますので、2023年3月31日までに、その他のサポートブラウザへの移行をご検討くださいますよう、お願い致します。

Edge(IEモード)の動作について(予告)(対象商品:すべて)

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