カスタムシナリオ管理において、あらかじめ作成したカスタムシナリオをアップロードして、シナリオを追加することができるようになりました。
また、作成したカスタムシナリオをダウンロードできるようになりました。
アップロード、ダウンロードできるファイルはjsonファイルのみになります。

お客様の管理画面から、Q&A改善提案オプションの無料トライアル申込みができるようになりました。
即日に有効化され、そこから1ヶ月間ご利用いただけます。なお、履歴を分析し提案が表示されるまでに数分から数時間、時間を要する場合があります。

管理画面へログインすると「質問・回答改善案」のタブが新たに表示されます。
クリックしますとQ&A改善提案オプションの「無料トライアル申込ボタン」が表示されますので、必要に応じてクリックしてお申込み下さい。

貴社の先月分・先週分のチャット履歴を自動分析し、Q&A集のどこをどう修正すべきかランキング形式で、ご覧いただけます。なお、無料トライアルですのでご覧いただけるのは、直近1ヵ月分・1週間分となります。