Web接客

チャットボット導入のメリット・デメリット|活用できるケースも詳しく解説

2020.12.25

Web接客

カスタマーサポートの将来性は?危惧される理由や最新の動向・事例までわかりやすく解説

2020.12.25

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業務効率化の手法|企業や組織が業務効率化する手順やツールを紹介

2020.12.25
 

Web接客/テレワーク

テレワーク時代に働き方改革を成功させるには?導入の流れや成功事例も解説

2020.11.30

Web接客

カスタマーサービスの成功事例8つ紹介!注目のチャットボットでできることを徹底解説!

2020.11.30

Web接客

個人・企業で取り組める業務効率化のアイデア【16選】

2020.10.30
 

Web接客

社内FAQの作り方|作る方法・基本STEP・ポイントまで詳しく解説

2020.08.25

Web接客

シナリオ型・機械学習型チャットボットの違い・メリットは?

2020.07.29

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コールセンターでの言葉遣い一覧|敬語や頻度の高い言い回しなど紹介

2020.07.29 

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Web接客ツールとは?メリットから活用事例まで徹底解説!

 
2020.07.03

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カスタマーサポートとは?役割や成功のポイントをわかりやすく解説!

 
2020.07.03

チャットボット

コールセンターのマネジメント担当者必見!自社のサービス向上につながる話し方のコツとは?

2020.7.3

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FAQとは?何の略で、どう読む?Q&Aとの違いや必要性につ

 
2020.06.12

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FAQの作り方と注意点|質問の作り方とFAQを作るメリットを徹底解説

 
2020.06.12

Web接客

対人(コールセンター)での問い合わせ対応シナリオと、チャットボットのシナリオの違いとは

2020.05.11

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業務を効率化させるためには?具体的な⽅法や気をつけるポイントを解説

2020.02.20

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チャットボットとは?ビジネスで利用する3つのメリット

2019.11.29

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チャットボットを活用した マーケティング成功事例

2019.10.01

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チャットボット導入の際の注意点

2019.10.01