よくある質問

QリコーからDifyを導入する強みは何ですか？

Aリコーでは、Difyライセンスの提供に加え、構築サービス、技術伴走支援、利用教育支援などを組み合わせて提供できます。また、リコー社内での実践事例やDifyテンプレートの無償提供など、導入初期の活用を支援するメニューもあります。

Q無料のオープンソース版Difyとの違いは何ですか？

ACommunity ライセンスはOSSとして無償で利用できますが、SLA保証はなく、アップデートやメンテナンスはコミュニティによる非定期対応です。一方、Essential／Standard／Enterprise ライセンスでは、LTSや定期的なアップデート、バグ修正、セキュリティパッチ、アクセス制御・監査機能などが提供されます。

Q既存の社内システムや外部ツールと連携できますか？

ADifyでは、LLMタスクだけでなく、RAG、API連携、コード実行、プラグイン利用が可能です。また、中級者向け教育メニューではHTTPリクエストによるAPI連携や外部連携機能も扱われています。具体的な連携可否は、対象システムや利用環境に応じて確認が必要です。

Q現場で使われるか不安です。定着化に向けた支援はありますか？

Aはい。リコーでは、初級者・中級者向けのDify利用教育支援サービスを提供しています。生成AIやDifyの基礎から、ハンズオンによるChatbot作成、RAG作成、API連携、AIエージェント作成まで、習熟度に応じた教育メニューがあります。

QDifyの利用実態が把握できず、導入効果を説明できません。解決策はありますか？

ADify活用可視化ダッシュボード構築サービスで解決できます。Difyの利用状況をBIツールで可視化することで、利用実態の把握や導入効果の説明に活用できます。

Qこのサービスの特徴は何ですか？

Aプログラミング初心者でも手軽にAIアプリを開発することができる点です。

Q価格、費用について教えてください

Aプランによって変わります。企業様のニーズに合ったプランもご提案可能です。

QLLMの利用料金は別途支払う必要がありますか？

A別途必要です。Difyご利用料金の中には入っていないため、お客様でご用意いただきます。

Q外部ツールとの連携はできますか？

A外部ツールが発行するAPIキーにて外部ナレッジベースとのAPI連携が可能です。

Q不明点があった際の問い合わせ先はどこですか？

AリコーのAI問い合わせフォームにご連絡ください。
お問い合わせフォーム

Q導入するか迷っているのですが、どうすれば良いでしょうか？

Aスモールスタートが可能なライセンスもご用意しております。
ぜひご相談ください。

QDifyとは何ですか？一般的な生成AI（ChatGPTなど）との違いは何ですか？

ADifyは、自社専用の業務効率化アプリを開発できるAIプラットフォームです。一般的な生成AIは「AIを使う」ことが中心ですが、Difyでは「AIアプリを作成」し、チーム内で共有したり、複数の業務をワークフロー化してまとめて実行することができます。

QITやプログラミングの専門知識がなくても使えますか？

Aはい。Difyはノーコード・ローコードでAIアプリを開発できるツールで、非IT人材でも作成しやすい点が特長です。ノード単位で処理をつなげられるため、コーディングせずにワークフローを作成できます。

Q社内の機密データや個人情報を読み込ませても安全ですか？

Aご利用環境や設定により異なります。Essential／Standard／Enterprise ライセンスでは、アクセス制御や監査機能の提供がありますが、機密情報を扱う場合は、利用環境や運用ルールを事前に確認することをおすすめします。

Q入力したデータや会話内容が、AIの学習に利用されることはありますか？

ALLMで回答生成を行いますが、LLMの特性上、原則学習されない規約となっております。詳細につきましては、ご利用予定のLLMの「利用規約」をご確認ください。

Qどのような形式のファイルをAIに読み込ませることができますか？

Aofficeファイル・PDF・HTMLなど幅広いファイルに対応しております。

Q「ワークフロー機能」ではどのようなことができますか？

A要約、テキスト生成、分類など、LLMにさまざまな役割を持たせて処理をつなげることができます。たとえば、情報収集、社内情報の検索・抽出、課題仮説の整理、提案ストーリー作成といった一連のタスクをワークフロー化し、まとめて実行できます。

Q申し込みから導入までどのくらいの期間がかかりますか？

A導入予定のプランにより異なります。
詳細はリコーのAI問い合わせフォームにご連絡ください。
お問い合わせフォーム

Q「Dify構築サービス」では、具体的にどこまで作業をお願いできるのでしょうか？

ADify構築サービスでは、お客様の用途に合わせてDifyの環境構築を行います。Community版ではDocker Compose環境の構築、Dify Communityのインストール、オーナー作成、LLM接続設定などのメニューがあります。Essential／Standard／Enterpriseの構築は、個別見積となります。

Q「技術伴走支援サービス」は、通常のヘルプデスクと何が違うのですか？

A技術伴走支援サービスは、メール／Chatでの問い合わせ対応だけでなく、リコーの専任Difyチームとのテクニカルミーティングによる技術相談・運用相談が可能です。導入・設計、構築・設定、運用、Dify上のアプリに関する相談など、ライセンスサポートより広い範囲の支援が想定されています。