組織の知恵を、一瞬で引き出すRICOH デジタルバディ

社内ナレッジ検索も、汎用AI対話も、
これ1つで
  • 社内ドキュメントを“画像・図表まで”理解して答える
  • 汎用AI対話もこれ一つで。
    用途に応じてAIモデルを選択可能
  • 全社展開を前提にした、安心のクレジット制課金

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生成AIの社内活用（RAG導入）において、
こんなお悩みありませんか？

*以降、検索拡張生成のことをRAGと記載する場合があります。

  • 1
    構築・メンテナンスが難しそう

    自社専用のRAG環境を構築するには、専門的なエンジニアのリソースや高度なシステム開発が必要だと思い、二の足を踏んでいる。

  • 2
    回答精度がなかなか上がらない

    RAGを試してはみたものの、情報の取り出しがうまくいかず、期待したような的確な回答が得られないといった精度の壁に直面している。

  • 3
    社内ドキュメントを
    活かしきれない

    膨大なマニュアルや規定、Excel データなどが散在しており、それらをAIが効率的に参照できる「知識」として整理できていない。

RICOH デジタルバディが解決！

RICOH デジタルバディなら、社内ドキュメントをアップロードするだけで利用を開始できる簡単な運用性に加え、
リコーのドキュメント技術で社内情報を高精度にAI化。
情報を集める、整理する、成果物を生成する、という一連の流れをAIが支援し、業務の中で生成AIを活用できる場面を広げます。
さらに汎用AI対話（Chatモード）も搭載し、社内ナレッジ検索も日常業務のAI活用もこれ1つで完結します。

*横スクロールできます。

生成AI単体利用の回答と、生成AIと社内情報を組み合わせて利用（RAG）した場合の回答の比較を表す図

RICOH デジタルバディとは

RICOH デジタルバディは、社内文書やデータをセキュアな環境で検索・参照し、根拠を明示して回答する社内ナレッジ活用サービスです。テキストだけでなく、画像や図表もAIが理解し、回答します。さらに日常業務を支援する「Chatモード」も搭載し、組織の知恵を一瞬で引き出すドキュメント活用基盤を提供します。

サービスについてよく分かる

詳しくみる

RICOH デジタルバディの
活用シーン

社内ナレッジ検索も、汎用AI対話も、
これ1つで。
あなたのバディが様々なビジネスシーンで
活躍します。

RICOH デジタルバディは、2つのモードで
業務をサポートします。

文書活用モード — 社内ドキュメントをAIが参照し、テキストはもちろん画像・図表まで読み取って検索・回答を生成します。
Chatモード — 汎用的なAI対話機能を新たに搭載。メール作成、要約、アイデア出しなど、社内文書を使わない日常業務もカバーします。

用途に応じてAIモデルを選択できます。
以下の活用シーンは、文書活用モード・Chatモード両方での事例です。

営業提案で…

営業提案で「おすすめの商品を教えてください」といったあやふやな内容の問いかけでも関連する資料をピックアップしてくれるので、提案に必要な情報がすぐに見つかります。

あやふやな内容の問いかけでも
関連する資料をピックアップしてくれる

提案に必要な情報
がすぐに見つかる

ちょっとした質問に…

ちょっとした質問で「デジタルバディって何？」といった概要を問う内容から、「クイックガイドを作成して」といった資料作成の指示まで、会話の文脈や検索結果を理解して自然な文章で成果物を生成してくれるので、資料作成の手間が大幅に省けます。

社内文書を使わない日常的な質問にも
AIが即座に回答
メール文面の作成や議事録の要約など、

日々の業務を
手軽にサポート

図面・画像入りの資料から…

図面・画像入りの資料から「基準値を超えるタイミングはいつですか？」といった質問をした場合、テキストだけでなくグラフやフロー図などの画像情報も読み取って的確な回答を返してくれるので、複雑な資料からの情報抽出がスムーズに行えます。

テキスト検索では見つからなかった
「図表の中の情報」もAIが読み取って回答
技術文書の図面から仕様を確認、

画像を多く含む
業務文書の活用

が大きく広がる

具体的な活用シーンはこちら
RICOH デジタルバディ
活用事例集

「RICOH デジタルバディ」が現場の課題をどう解決するか、実践的な成果を凝縮した事例集です。
社内規定や類似事例の検索など、日々の細かな「探しもの」の負担をAIが肩代わりします。
現場に馴染む生成AIの活用方法をまとめています。

資料のダウンロードはこちら

活用イメージ

1
社内データをアップロードするだけで、自社専用のAIが活用できる
管理画面で社内データを簡単にアップロード

就業規則、製品マニュアル、ガイドラインなど、お客様の会社のさまざまなデータをExcel、PDF、PowerPoint、Wordの形式のまま簡単にアップロードできます。

*横スクロールできます。

外部ファイル連携サービスにも対応した「RICOH デジタルバディ」
社内業務文書の活用が広がるデータ連携機能

  • 外部ファイル連携サービス上のファイルと生成AIの直接データ連携が可能。
    社内に蓄積した情報資産をRICOH デジタルバディでそのまま活用でき、利便性が圧倒的に向上！

  • 連携したファイルの更新情報はRICOH デジタルバディにも自動で反映され、
    情報の鮮度管理の負担が大幅に低減、社内業務文書の生成AI活用を積極的に後押し！

2
回答生成に当たり参照したデータを表示するので根拠が明確にわかる
登録したデータから回答を生成し参考リンクも記載

下部のテキストボックスに質問事項を入力すると、登録したデータから該当部分を探して回答を生成。回答にはどのデータから回答を生成したのかを示す参考リンクを記載。

*横スクロールできます。

プラン

RICOH デジタルバディでは2つのプランを
ご用意しております。
全社展開から部門利用まで、様々なニーズの変化に合わせて柔軟に拡張できます。
部門単位での利用なら
Standard
  • すぐに運用を開始したい
  • まずはスモールスタートで導入したい
複数部門～全社での利用なら
Advanced
  • 部門・業務ごとに導入したい
  • 専用環境で運用したい
  • 自社仕様にカスタマイズしたい
利用料金 月額定額＋従量課金 （クレジット制）（定額内で一定量まで利用可能、超過分のみ課金） *
ユーザー数課金 なし（同時接続数に上限があります） なし（同時接続数に上限があります）
ファイル総容量 10GB～（10GB以上は有償対応。最大50GBまで） *
ユーザー認証 あり あり
ユーザーごとのアクセス制御 可能 可能
提供環境 マルチテナント環境 シングルテナント環境
既存の外部ファイル連携サービスとのデータ連携機能 あり（対応サービス：Box®・SharePoint） *
利用モード 文書活用モード/Chatモード *
レイアウト認識（AI-OCR） 対応 対応
テキスト認識（テキストRAG） 対応 対応
画像・図表認識（マルチモーダルRAG） 対応 対応
関係性含む検索（ナレッジグラフRAG） 非対応 対応
LLM選択機能 対応 対応

* 詳細はお問い合わせください。
※ クレジットは利用量に応じて消費されます。追加クレジットは別途ご購入いただけます。

利用規約はこちら

まずは試したいという方には
トライアルプランもございます

詳しくはお問い合わせください

導入までの流れ

導入目的に応じて「RICOH デジタルバディ」をトライアルいただき、まずは性能をご確認いただけます。
導入可否をご判断いただくとともに、必要に応じてカスタマイズを行なった上で本稼働することも可能です。

利用開始までのフロー

トライアルフェーズ回答精度、操作性、および業務での使いやすさなどをご確認ください
本契約ご判断
商品版本稼働個別御見積
  • 同時接続チャットセッション数
  • ファイル総容量
  • 想定利用クレジット/月
  • 外部ファイル連携サービスとの連携
    （ストレージ連携）
カスタマイズ／SI開発個別御見積
カスタマイズ版
本稼働

お客様のニーズに沿った様々なご提案が
可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。

まずはお気軽にお問い合わせください

お問い合わせ

よくある質問

Q.どのようなファイル形式に対応していますか？
A.PDF、Word、Excel、PowerPointに対応しています。
Q.複数部門での利用は可能ですか？
A.はい、StandardおよびAdvancedプランで対応可能です。
Q.使用しているAIモデルは何ですか？
A.RICOH デジタルバディは複数の高性能AIモデルに対応しています。社内文書検索（文書活用モード）では回答品質を担保するため当社指定のモデルを使用し、汎用AI対話（Chatモード）ではお客様が用途に応じて複数のモデルから選択してご利用いただけます。
Q.セキュリティはどうなっていますか？
A.バディごとに管理者・アクセス権限を設定でき、セキュアな運用が可能です。
Q.カスタマイズは可能ですか？
A.はい、業務要件に応じた個別開発・調整が可能です。
Q.導入後のサポートはありますか？
A.専任のサポートスタッフがしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
Q.トライアルはできますか？
A.有償でのお試しが可能です。詳しくはお問い合わせください。
Q.オンプレ環境はありますか？
A.「RICOH デジタルバディ」はクラウドサービスとなりますが、オンプレ環境をご検討のお客様向けの環境構築支援サービス「RICOH オンプレLLMスターターキット」がございます。
Q.将来的な機能拡張はありますか？
A.あります。RICOH デジタルバディはChatモードの機能拡充やAIモデルの追加・更新を順次実施してまいります。また、Advancedプランでは、複数文書を横断した高度な情報検索・回答生成（ナレッジグラフRAG）を個別対応にてご提供予定です。将来的には、対応業務やデータソースの拡張、成果物の高度化を通じて、「調べる」から「任せる」業務体験をさらに進化させていきます。
Q.RICOH デジタルバディが採用している「RAG」とは何ですか？
A.RAG（検索拡張生成）は、大規模言語モデル（LLM）と外部情報の検索を組み合わせる技術です。一般的な生成AIは学習データのみで回答しますが、RAGはアップロードされた社内資料から直接情報を検索し、その内容に基づいて回答を生成するため、より正確で実務に即したナレッジ活用が可能になります。
Q.RICOH デジタルバディはAI特有のハルシネーションは防げますか？
A.はい、抑制できます。RAG技術により、回答の生成に必ず貴社独自のドキュメントを参照するため、ハルシネーションのリスクを最小限に抑えます。また、回答には必ず参照元資料のリンクやページ数が明示されるため、情報の裏取り作業も容易になります。
Q.専門知識がなくても、RAGの構築やデータの登録は可能ですか？
A.可能です。RICOH デジタルバディはノーコードで設計されており、既存の社内資料を画面上にドラッグ＆ドロップでアップロードするだけで、AIが自動的に情報の構造を解析し、検索・回答可能な状態にします。
Q.登録した社内データがAIの学習に利用されることはありませんか？
A.ありません。アップロードされた資料やユーザーが入力した質問内容は、AIモデルの再学習に利用されないセキュアな環境で提供されます。企業機密を扱う業務においても、安心してナレッジ資産の共有にご活用いただけます。
Q.フォルダ構成や複雑なExcel ファイルも正しく認識できますか？
A.はい、対応しています。リコー独自のドキュメント解析技術により、PDFのレイアウト認識だけでなく、Excelの表構造などの抽出にも対応しています。また、フォルダごとの検索や、部門・バディごとのアクセス権限設定も可能なため、大規模な組織運用にも適した設計となっています。
Q.クレジットとは何ですか？
A.クレジットはRICOH デジタルバディの機能を利用する際の計算単位で、利用量に応じてコストが変動する機能の利用時に消費されます。
Q.クレジットはどんな時に消費されますか？
A.ファイル登録・質問がされる都度消費されます。

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