当社ビジネスパートナー様へ
RICOH Chatbot Serviceなら、クライアントへのサービス説明や
デモンストレーションを完全サポート!
お気軽にご提案いただけます。

RICOH Chatbot Service とは

自動で作られるタグをコピー&ペーストでサイトに設置し、 誰でも簡単に利用できるチャットボットです。
使い慣れたExcel®で作った Q&A データを読み込むだけで、スピーディに 利用開始できるので導入作業に手間がかかりません。
業種別テンプレートを豊富に用意しているのでQ&Aデータの作成に悩むこともありません。

  

RICOH Chatbot Service の強み

  • 01 初期費用5,000円・月額1.8万円~
    の低価格でご利用可能

    導入費用や月額の運用費用も安いので、お客様のハードルも低くご提案のしやすい商材となります。
    また、低価格で利用できますが、チャットボットの基本的な運用に必要な機能は揃っており、高い満足をいただいております。

    > RICOH Chatbot Service 製品サイトはこちら

  • 02 タグを埋め込むだけで手軽に利用可能
    専門知識不要で使いやすい

    自動で作られるタグをHTMLにコピー&ペーストするだけでサイトに設置完了。
    プログラミングなどの専門知識も不要で専任担当者が不在でも導入頂けます。
    Q&Aテンプレートも豊富にご用意しているので、Q&A作成が簡単に実施いただけます。

  • 03 他のツールとの連携も可能でさらに便利に!

    Microsoft Teams™/SharePoint、 LINELINE WORKS、kintoneなどとの連携が可能。
    システム連携を実施することで、よりスムーズな問い合わせ対応が可能になります。
    ※「LINE」及び「LINE WORKS」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
     Microsoft Teamsは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。

こんなシーンで利用されています

営業部門・マーケティング部門

チャットボットが月3万件の問い合わせを
処理。問い合わせ増に対応。

1カ月間の実績で、RICOH Chatbot Serviceが約34,000件の問い合わせに対応。世の中の変化に付随して急激にお問い合わせが増加したお客様の課題に対応いたしました。またLINEと連携し24時間365日の問い合わせ対応の実現も可能です。

AI学習機能の充実や操作性を評価。
導入ハードルの低さが決め手に。

他社のチャットボットと比較いただき、AIの学習機能や対応結果の分析機能が充実が評価されました。導入や初期設定が容易でトライアルもすぐ始めることができ、コストハードルも低かったことが導入の決め手となっています。

これらのご利用シーンを業種別でみる

ヘルプデスク・コールセンターの場合

電話問い合わせの比率を削減し業務効率化

定型的な内容の問い合わせの対応にチャットボットを活用し、問い合わせ対応工数の削減。ユーザビリティの改善にもなり、顧客満足度の向上にも貢献します。

回答の品質のバラつきをなくし
問い合わせ業務の属人化を防ぎます

回答する人により回答の内容や質にバラつきが出ることで問い合わせ者に不満が生じたり、満足度に差が出ることを防ぎます。また問い合わせ業務の属人化も防ぎます。

これらのご利用シーンを業種別でみる

RICOH Chatbot Serviceをお客様にお勧めする理由

高いサービス信頼性

官公庁、金融業などセキュリティ面のハードルが高い業種にも導入実績があり、システムやセキュリティ対策での信頼性が
高いです。

様々な業種・業務で大企業から
中小企業での導入実績が豊富

チャットボットの適用柔軟性が高く、様々な業種・業務に対応したテンプレートをご用意。
また、業種や業務に適したノウハウも豊富にご提供可能です。

充実のサポートで安心してお勧めできる

営業ツールのご提供を始め、サポートツールの提供、Tips提供など、パートナー企業様が安心してご提案するためのサポートが
充実しています。

FAQ

  • パートナー向けのサポートはありますか?

    はい、ございます。
    営業支援、各種問い合わせに対応いたします。詳細は、個別の打ち合わせにてご説明いたします。

  • どのような企業が参加されていますか?

    ITサービス、SIer、Webクリエイター、Webマーケティング、広告代理店、メーカーなど、様々な業種業態の企業様が参加されています。

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