かんたん導入、らくらく運用
手間いらずのAIチャットボット
※1 ITreview Grid Award 2026 Summerにおけるチャットボットツール部門、ヘルプデスクツール部門で「Leader」を受賞
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IT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において、満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2026 Summer」において、チャットボットツール部門、ヘルプデスクツール部門の2部門で「Leader」を受賞。
チャットボットツール部門では3期連続、ヘルプデスクツール部門では2期連続の受賞となります。
生成AIが問い合わせ対応業務を効率化します
かんたん導入、らくらく運用
手軽に生成AIを業務活用
月額18,000円～
目的で選べる豊富な
プランラインナップ
最新技術を採用し、
精度の高い
AIチャットボットを提供
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proは、社内のQ&Aとドキュメントを活用し、問い合わせ対応を効率化するAIチャットサービスです。利用者の質問には、まずQ&Aで正確に回答。該当がなければ、社内ドキュメントを横断的に検索し、柔軟に答えを導きます。正確性と柔軟性を両立した回答で、問い合わせ対応の品質とスピードを向上。業務効率化とナレッジ活用を同時に実現します。
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジとは、リコーがご提供する生成AIを活用した社内データ活用サービスです。
社内のドキュメントを登録するだけで、自社独自の生成AI環境を構築することができます。
社内規定について知りたいとき、お客様に提案する商材を探したいとき、
過去の事例を参考にしたいときなど幅広いシーンで活躍します。
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 社内ナレッジが
あなたの業務をしっかりサポートします。
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット from 一般ナレッジは、ChatGPTの業務活用を推進するサービスです。
利用者のITスキルに頼らない、社員全員が生成AIを業務活用可能な環境づくりに貢献し、更なるDX化を支援します。
RICOH Chatbot Serviceは、お問合せに自動で即答できる
辞書型、シナリオ型のハイブリッド式のチャットボットです。
社内や社外からの問い合わせで業種を問わず、様々なタイプの問い合わせ
に対応することができ、顧客対応や業務プロセスの自動化を実現します。
チャットボットを導入いただくことで、
社内・社外からのお問い合わせ対応を自動化でき、問い合わせ工数の削減が図れます。
人事・総務に関する質問
経理・法務・購買に関する質問
新たなITツールに関する質問
在宅勤務・社外PC使用に関する質問
問合せの約50%がよくある質問
（FAQ）と言われています。（リコー独自調査結果）
配送・キャンセルについての質問
故障や操作についての質問
契約に関する質問
商品・サービスに関する質問
利用者の約70%が回答に
満足したと評価しています。（リコー独自調査結果）
「
」 ボタンをクリックするとチャットボットご活用ページに遷移いたします。
＊敬称略 法人名を50音順にて掲載（26年04月時点）
RICOH Chatbot Serviceを導入いただいた企業様にお話しを伺いました。
導入前に課題に感じていたこと、導入して得られた効果などをご紹介しています。
チャットボットの活用や導入に役立つセミナーを開催しています。
チャットボットの基本から導入のための基礎知識、導入を失敗しないため
のポイントや、成功するための運用方法などをご紹介いたします。
RICOH Chatbot Serviceについて詳細が知りたい、
という方は是非以下資料をご覧ください。
製品概要から導入・運用方法などRICOH Chatbot Serviceについて詳しくご紹介しています。
※個人の方からのお問い合わせ・資料請求は、
ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
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