生成AIチャットのラインナップ
まずはQ&A集から正確に、
なければドキュメントから柔軟に生成AIが回答。
正確性と柔軟性を両立し、解決率を最大化。
Q&A集からのみ回答、
ドキュメントからのみ回答、
どちらか一方では
限界がある、、
ドキュメント検索だけでは、
誤った回答を返して
しまわないか心配、、、
この質問はQ&Aで
返したいけど、
この質問はドキュメントを
確認してほしい、、
新入社員の
トレーニングに時間
がかかり、効率が悪く
なっている、、
RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proは、社内のQ&Aとドキュメントを活用し、問い合わせ対応を効率化するAIチャットサービスです。
利用者の質問には、まずQ&Aで正確に回答。該当がなければ、社内ドキュメントを横断的に検索し、柔軟に答えを導きます。
正確性と柔軟性を両立した回答で、問い合わせ対応の品質とスピードを向上。業務効率化とナレッジ活用を同時に実現します。
社内データとQ&A集を管理画面にアップロードするだけで準備完了！
登録された情報に基づきAIが回答します。
アップロードされたQ&A集と社内データに基づき利用者の質問に対して回答を提示します。
ユーザーライセンス課金はないため、利用人数を気にせず運用が可能。大規模運用でも安心してご利用いただけます。
※別途OpenAIやMicrosoftのAzureサービスに課金する必要はございません。アカウント料金以外にも費用が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。
生成した回答には参考にしたドキュメントのリンクが提示されます。利用者は参考ドキュメントを確認することができ、安心して利用できます。
ハルシネーション（事実に基づかない情報の生成）を防ぐ仕組みを採用しており、回答根拠となるドキュメントも表示されるため、信頼性の高い回答の生成を実現しています。
※生成した回答が正しいことを保証することではありません。
Microsoft Teams、SharePoint等で利用することができます。普段お使いのツール上で利用ができるため、利便性が向上します。
Q&A検索、ドキュメント検索で解決できなかった問い合わせは有人チャットへの連携が可能。
チャットボット上で問合せ対応を完結することができます。
“RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Pro”でご利用いただける主な機能をご紹介。
Q&Aと社内のドキュメントを登録するだけで、自社独自の生成AI環境を構築することができます。
自社専用AI作成
連携機能
ドキュメント検索
有人対応/多言語対応
メンテナンス
※「LINE」及び「LINE WORKS」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
Microsoft Teamsは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
Q&A集からの回答と、生成AIによるドキュメントからの回答を両立。
回答の正確性と柔軟性を両立し、解決率を最大化します。
価格はサービスによって異なります。詳しくはお問い合わせください。
「RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Pro」は無償で1か月間お試しが可能です。
お問い合わせより担当者までご連絡ください。お申し込みはこちら
「RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Pro」は、精度・速度・安定性・安全性等を総合的に判断し、本サービスに最適な生成AIを選択し、使用しております。
専任のサポートスタッフがしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。
「
」 ボタンをクリックするとチャットボットご活用ページに遷移いたします。
＊敬称略 法人名を50音順にて掲載（24年09月時点）
RICOH Chatbot Serviceを導入いただいた企業様にお話しを伺いました。
導入前に課題に感じていたこと、導入して得られた効果などをご紹介しています。
チャットボットの活用や導入に役立つセミナーを開催しています。
チャットボットの基本から導入のための基礎知識、導入を失敗しないため
のポイントや、成功するための運用方法などをご紹介いたします。
RICOH Chatbot Serviceについて詳細が知りたい、
という方は是非以下資料をご覧ください。
製品概要から導入・運用方法などRICOH Chatbot Serviceについて詳しくご紹介しています。
※個人の方からのお問い合わせ・資料請求は、
ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
社内のドキュメントを登録するだけで、自社専用の生成AI環境を構築することができます。
社内データを管理画面にアップロードするだけ自社専用の生成AIを利用可能です。
ハルシネーションを防ぐ仕組みを採用。回答根拠となるドキュメントも表示されるため、信頼性の高い回答の生成を実現できます。
生成した回答には参考にしたドキュメントのリンクが提示されます。
参考データを確認することで安心して利用可能です。
＼ 60分で体験！ ／
無料デモ＼ 機能を詳しく解説 ／
サービス資料ダウンロード今お使いの様々なツールと連携することが可能です。
Microsoft365にチャットボットを埋め込むことができます。
デジタルサイネージとチャットボットを組み合わせることで、情報発信が双方向で可能になります。
※「LINE」及び「LINE WORKS」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
Microsoft Teamsは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
＼ 60分で体験！ ／
無料デモ＼ 機能を詳しく解説 ／
サービス資料ダウンロード社内のドキュメントを登録するだけで、自社独自の生成AI環境を構築することができます。
Q&A集のExcelの準備は不要で、アップロードした社内データに基づき利用者の質問に対して回答を生成します。
Q&A集と、登録した社内データ、両方の情報をもとに回答することが可能です。
あらかじめ作成したQ&A集からも回答を返せることで、より精度の高いチャットボットの運用が可能です。
※Microsoft Excelは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
＼ 60分で体験！ ／
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サービス資料ダウンロードチャットボットでは対応しきれない質問については有人対応への切り替えも可能。
チャットボットは様々な言語にも対応可能です。
チャットボットからオペレーターが直接応対する有人チャットへの切り替えが行える機能がございます。
Q&A作成は全て日本語で問題なし。ブラウザが外国語の場合は、自動で外国語に翻訳されます。
＼ 60分で体験！ ／
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サービス資料ダウンロードチャットボット運用の成功のカギは定期的なメンテナンス。
RICOH Chatbot Serviceは手間をかけずに効率的にメンテナンスを行うことができます。
登録しているQ&Aの修正箇所を自動的に見つけて、どのようにメンテナンスすべきかを提案してくれます。
利用者はチャットボットで回答を得た後にコメント（自由入力）を送ることができます。これにより、管理者は利用者の要望をより詳しく収集することができるようになります。
チャットボットが利用されたページのリファラーを確認することができます。ページ別に利用率を確認することで、配置場所の見直しなどに役立ちます。
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