生成AIチャットのラインナップ

GPT4.1対応

まずはQ&A集から正確に、
なければドキュメントから柔軟に生成AIが回答。
正確性と柔軟性を両立し、解決率を最大化。

まずはお気軽に

お問い合わせ

サービスについてよくわかる

資料ダウンロード

こんな悩みはありませんか?

  • Q&A集からのみ回答、
    ドキュメントからのみ回答、
    どちらか一方では
    限界がある、、

  • ドキュメント検索だけでは、
    誤った回答を返して
    しまわないか心配、、、

  • この質問はQ&Aで
    返したいけど、
    この質問はドキュメントを
    確認してほしい、、

  • 新入社員の
    トレーニングに時間
    がかかり、効率が悪く
    なっている、、

RICOH Chatbot Service

生成AIチャット Proが
お悩みを解決します

RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proとは?

RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proは、社内のQ&Aとドキュメントを活用し、問い合わせ対応を効率化するAIチャットサービスです。
利用者の質問には、まずQ&Aで正確に回答。該当がなければ、社内ドキュメントを横断的に検索し、柔軟に答えを導きます。
正確性と柔軟性を両立した回答で、問い合わせ対応の品質とスピードを向上。業務効率化とナレッジ活用を同時に実現します。

RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Proが

選ばれる理由

Q&A集と社内データを
管理画面にアップロードするだけで、
自社専用のAIが活用できる

社内データとQ&A集を管理画面にアップロードするだけで準備完了!
登録された情報に基づきAIが回答します。
アップロードされたQ&A集と社内データに基づき利用者の質問に対して回答を提示します。

シンプルな料金体系

ユーザーライセンス課金はないため、利用人数を気にせず運用が可能。大規模運用でも安心してご利用いただけます。
※別途OpenAIやMicrosoftのAzureサービスに課金する必要はございません。アカウント料金以外にも費用が発生する場合があります。詳しくはお問い合わせください。

回答生成に当たり参照したデータを
表示するので根拠が明確にわかる

生成した回答には参考にしたドキュメントのリンクが提示されます。利用者は参考ドキュメントを確認することができ、安心して利用できます。

ハルシネーションを防ぐ仕組みを採用し、
リコー独自の精度の高い回答を実現

ハルシネーション(事実に基づかない情報の生成)を防ぐ仕組みを採用しており、回答根拠となるドキュメントも表示されるため、信頼性の高い回答の生成を実現しています。
※生成した回答が正しいことを保証することではありません。

Microsoft Teams,SharePoint等で
利用が可能

Microsoft Teams、SharePoint等で利用することができます。普段お使いのツール上で利用ができるため、利便性が向上します。

有人チャットへの切り替えが可能

Q&A検索、ドキュメント検索で解決できなかった問い合わせは有人チャットへの連携が可能。
チャットボット上で問合せ対応を完結することができます。

\ 60分で体験! /

無料デモ

\ 3分でわかる /

サービス資料DL
RICOH Chatbot Service
生成AIチャット Proの

主な機能

“RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Pro”でご利用いただける主な機能をご紹介。
Q&Aと社内のドキュメントを登録するだけで、自社独自の生成AI環境を構築することができます。

  • 自社専用AI作成

    • ・社内データアップロード機能
    • ・ハルシネーション防止
    • ・参照データ表示
  • 連携機能

    • ・kintone連携
    • ・チャットツール連携
    • ・API連携
    • ・グループウェア連携
    • ・サイネージ連携
    • ・ChatGPT連携
  • ドキュメント検索

    • ・ドキュメント検索
    • ・Q&A集/ドキュメントハイブリッド検索
  • 有人対応/多言語対応

    • ・有人チャットへ切り替え
    • ・多言語対応
  • メンテナンス

    • ・Q&A改善提案
    • ・コメント機能
    • ・リファラー確認機能

 

※「LINE」及び「LINE WORKS」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
Microsoft Teamsは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。

\ 60分で体験! /

無料デモ

\ 3分でわかる /

サービス資料DL
RICOH Chatbot Service
生成AIチャット Proの

サービス仕様

Q&A集からの回答と、生成AIによるドキュメントからの回答を両立。
回答の正確性と柔軟性を両立し、解決率を最大化します。

RICOH Chatbot Service
生成AIチャット Pro
こんな方におすすめ
  • 問合せ対応の品質と効率、どちらも向上させたい
  • Q&Aとドキュメント、どちらの社内ナレッジも活用したい
  • 誤回答のリスクを極力避けたい
社内ナレッジからの生成AI回答回数
10,000回
(有償で回答数追加可能)
社内ナレッジ登録可能容量
20GB
(有償で100GBまで追加可能)
Q&A登録可能数
10,000件
ドキュメント/Q&Aハイブリッド検索
可能
一般ナレッジ(GPT)利用
標準で可能
Microsoft Teams,SharePoint埋め込み
可能
多言語対応
可能

FAQ

  • 価格を教えてください。

    価格はサービスによって異なります。詳しくはお問い合わせください。

  • トライアルはできますか。

    「RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Pro」は無償で1か月間お試しが可能です。
    お問い合わせより担当者までご連絡ください。お申し込みはこちら

  • AIは何を使用していますか。

    「RICOH Chatbot Service 生成AIチャット Pro」は、精度・速度・安定性・安全性等を総合的に判断し、本サービスに最適な生成AIを選択し、使用しております。

  • 導入後のサポートはありますか。

    専任のサポートスタッフがしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。

リコーのチャットボットを
お選びいただく
企業様が増えています。(一部)

」 ボタンをクリックするとチャットボットご活用ページに遷移いたします。

*敬称略  法人名を50音順にて掲載(24年09月時点)

ALPSALPINE
LSIメディエンス
大阪府
カラオケコートダジュール 快活CLUB FiT24
KOA
CONFEX GROUP 人と、おかしと、笑顔と、未来。
SAITOH EIJI SHOHTEN
Sg logistics
医療法人十全会 おおりん病院
西武鉄道
日本で唯一の台湾専門留学予備校 台湾大学進学予備校
Daiki AXIS
国立大学法人 電気通信大学
TORAY ZERO to WONDERFUL 東レ建設株式会社
TOELL
国立大学法人 福岡教育大学
ハートフルネットワーク 北海道中央バス
メディカルフードサービス 健康うちごはん
アルミのタクミ。RIKEN
PCボンバー

導入企業から続々と
成功事例が出ています!

RICOH Chatbot Serviceを導入いただいた企業様にお話しを伺いました。
導入前に課題に感じていたこと、導入して得られた効果などをご紹介しています。

導入企業の成功事例をご紹介! RIOCH Chatbot Servise 事例集 ~問い合わせ数50%削減に成功した事例もあり~

セミナー・イベント情報

チャットボットの活用や導入に役立つセミナーを開催しています。

関連サービス

新着情報

チャットボットお役立ち情報

チャットボットの基本から導入のための基礎知識、導入を失敗しないため
のポイントや、成功するための運用方法などをご紹介いたします。

今すぐダウンロード!RICOH Chatbot Service
サービス資料

RICOH Chatbot Serviceについて詳細が知りたい、
という方は是非以下資料をご覧ください。
製品概要から導入・運用方法などRICOH Chatbot Serviceについて詳しくご紹介しています。

※個人の方からのお問い合わせ・資料請求は、
ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

自社専用AI作成

社内のドキュメントを登録するだけで、自社専用の生成AI環境を構築することができます。

  • 社内データアップロード機能

    社内データを管理画面にアップロードするだけ自社専用の生成AIを利用可能です。

  • ハルシネーション防止

    ハルシネーションを防ぐ仕組みを採用。回答根拠となるドキュメントも表示されるため、信頼性の高い回答の生成を実現できます。

  • 参照データ表示

    生成した回答には参考にしたドキュメントのリンクが提示されます。
    参考データを確認することで安心して利用可能です。

連携機能

今お使いの様々なツールと連携することが可能です。

  • kintone連携

    チャットボットとkintoneの連携が可能です。

    詳細はこちら

  • ChatGPT連携

    1アカウントのご契約で、生成AIの機能をお使いいただけます。

    詳細はこちら

  • API連携

    在庫管理や会議室予約システムなど外部システムとの連携が可能です。

    詳細はこちら

  • グループウェア連携

    Microsoft365にチャットボットを埋め込むことができます。

  • サイネージ連携

    デジタルサイネージとチャットボットを組み合わせることで、情報発信が双方向で可能になります。

  • チャットツール連携

    社内でお使いのチャットツールとの連携が可能です。

    LINE WORKS連携
    LINE連携

 

※「LINE」及び「LINE WORKS」はLINE株式会社の商標または登録商標です。
Microsoft Teamsは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。

ドキュメント検索機能

社内のドキュメントを登録するだけで、自社独自の生成AI環境を構築することができます。

  • ドキュメント検索

    Q&A集のExcelの準備は不要で、アップロードした社内データに基づき利用者の質問に対して回答を生成します。

  • Q&A集/ドキュメント
    ハイブリッド検索

    Q&A集と、登録した社内データ、両方の情報をもとに回答することが可能です。
    あらかじめ作成したQ&A集からも回答を返せることで、より精度の高いチャットボットの運用が可能です。

 

※Microsoft Excelは、米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。

有人対応/多言語対応

チャットボットでは対応しきれない質問については有人対応への切り替えも可能。
チャットボットは様々な言語にも対応可能です。

  • 有人対応

    チャットボットからオペレーターが直接応対する有人チャットへの切り替えが行える機能がございます。

  • 多言語対応

    Q&A作成は全て日本語で問題なし。ブラウザが外国語の場合は、自動で外国語に翻訳されます。

メンテナンス

チャットボット運用の成功のカギは定期的なメンテナンス。
RICOH Chatbot Serviceは手間をかけずに効率的にメンテナンスを行うことができます。

  • Q&A改善提案

    登録しているQ&Aの修正箇所を自動的に見つけて、どのようにメンテナンスすべきかを提案してくれます。

  • コメント機能

    利用者はチャットボットで回答を得た後にコメント(自由入力)を送ることができます。これにより、管理者は利用者の要望をより詳しく収集することができるようになります。

  • リファラー確認機能

    チャットボットが利用されたページのリファラーを確認することができます。ページ別に利用率を確認することで、配置場所の見直しなどに役立ちます。

閉じる

お問い合わせ