困りごと・関心ごと
- 施設への行き方、施設の設備内容、予約方法など、同じ問い合わせ内容が多く、負担になっている
- 電話対応が多いため、ご利用いただいているお客様にお待ちいただいてしまうことがある
- サイト訪問の外国人客に対して、十分な情報提供ができていない
観光/宿泊でのチャットボット活用
用途 ・施設/イベントへの集客 ・宿泊前の情報収集
・宿泊中の情報収集
- チェックイン時間
を
知りたい - ホテルの設備は
何があるのか知りたい - 現地での
イベント情報は?
-
旅館案内Bot
宿泊前お問い合わせと、宿泊中のお問い合わせに対応するチャットボット。
自社のHPに埋め込む以外に、館内の案内しおりにQRコードを添付する事で、宿泊中のお問い合わせに対応し、宿泊施設の負荷軽減。 -
イベント集客Bot
イベント開催した際の集客の為の案内を実施するチャットボット。
HPからの告知以外に、ポスターやチラシへのQRコードでの展開も可能。
集まったお問い合わせ結果を次回のイベントへ活用