- 全て
- チャットボット基礎知識
- チャットボット
導入のポイント - チャットボットの
運用方法 - チャットボット導入事例
- 業種業務別活用シーン
- コールセンター・
社内ヘルプデスクでの活用 - 問い合わせ業務効率化
- 業務効率化・生産性向上
- 顧客体験向上
- 社内コミュニケーション
- マーケティングでの活用
- AI・RPA
- ChatGPT
- ヘルプデスク
- 総務
- 自治体
- 大学
- 製造業
- 小売
- 金融
- 医療
- 介護
- 不動産
おすすめコラム
-
チャットボット導入時のサポート体制の重要性を紹介
今回は、チャットボットのサポート体制の重要性と、実際のサポート体制の例をご紹介します。
2020.10.08 -
チャットボットの種類 - シナリオ型/辞書型/AI型など特徴や違いを徹底解説！
チャットボットの3つの種類「シナリオ型」「辞書型」「AI型」についての概要やメリット・デメリット、主な利用シーンをご紹介します。
2020.12.21 -
チャットボットの導入にかかる価格の相場とは？
チャットボットの導入にかかる価格の相場と、価格の違いによってチャットボットでできることはどう変わるのか、チャットボット選定前にやるべきことなどをご紹介します。
2021.03.18 -
チャットボットのQ&Aとシナリオ作りのコツとは
チャットボットのQ&A作りのコツをご紹介します。
2021.03.18
コラム一覧
-
チャットボット導入時のサポート体制の重要性を紹介
今回は、チャットボットのサポート体制の重要性と、実際のサポート体制の例をご紹介します。
2020.10.08 -
チャットボット導入・運用完全ガイド｜失敗事例から学ぶ成功のポイント
チャットボットの作り方から具体的な導入手順、そして成果を左右する運用ノウハウまでを解説します。
2026.02.03 -
生成AI導入時に社内ルールを策定すべき理由とは？具体的なルールや作り方まで解説
生成AI導入時に社内ルールが求められる理由からその具体的な内容、作り方、社内ルール策定のポイントをご紹介します。
2026.02.03 -
生成AIとChatGPTの違いとは?初心者でも分かりやすく解説
生成AIとChatGPTの基本的な違いを初心者にも分かりやすく解説すると共に、生成AIを業務に活用するメリットや実際の導入事例、注意点についてもご紹介します。
2026.02.03 -
医療機関向け｜チャットボットで効率化した事例や運用のポイントを解説
医療事務は細かな業務が多い上に、正確さも求められる重要な仕事です。そうした中、お客様からの電話での問い合わせ対応が増えると業務負荷がかかりやすくなります。
2026.01.26 -
BtoBマーケティングでチャットボットの導入をおすすめする理由とは
チャットボットは、最近、Webサイトを閲覧していると非対面の接客ツールとして、またお問い合わせツールとしての利用が進んでいるのがよく分かります。
2026.01.26 -
チャットボットとは？種類や仕組み、利用シーン別成功事例をご紹介
チャットボットは、現在、企業や組織においてさまざまな用途で活用されているツールです。チャットボットを活用することで可能になることは多くあります。
2026.01.26 -
チャットボットのシナリオ作り方！設計のコツと5つの手順
オペレータが話すスクリプトの設計とチャットボットのシナリオの設計の違いなど、それぞれの特徴を分かりやすくご紹介します。
2026.01.26 -
チャットボット導入のメリット・デメリット｜活用できるケースも詳しく解説
チャットボットにLINE WORKSを連携させることで運用負荷をなくし、社内問い合わせ業務を効率化する方法をご紹介します。
2026.01.26 -
カスタマーサービスとは？チャットボット導入による成功事例をご紹介
チャットボットが注目される理由・チャットボット導入の成功事例などを紹介しています。チャットボット導入する際の参考にしてください。
2026.01.26 -
チャットボットのテンプレート活用術！シナリオ作成の手順や設計のコツを解説
チャットボットの導入ハードルを下げるQ&Aデータの「テンプレート」の活用についてご紹介します。
2026.01.26 -
チャットボットの有人対応のあり・なしのメリット・デメリットとは？
有人対応ありと有人対応なしのそれぞれのチャットボットについて、メリットとデメリットを解説します。
2026.01.26 -
チャットボット導入前にデモ行うべき理由とは
チャットボット導入前のデモについて、トライアルとの違いや必要性、チェックすべきことなどをご紹介します。
2026.01.26 -
チャットボットの導入前にトライアルをすべき理由とは
チャットボットはどのようなものなのか、また、どのようなことが出来るのかを中心に、チャットボットの基礎を解説します。
2026.01.26 -
チャットボットでできること・できないこととは？仕組みや事例も徹底解説
チャットボットはどのようなものなのか、また、どのようなことが出来るのかを中心に、チャットボットの基礎を解説します。
2026.01.26 -
製造業の業務効率化事例～チャットボットで問い合わせ対応を削減～
製造業の業務効率化の課題の中で、よく挙げられるのが問い合わせ対応の煩雑さです。チャットボットを製造業の業務効率化に活用するメリットと活用事例をご紹介します。
2026.01.22 -
チャットボットの正答率を向上させる方法とは？
チャットボットで成果を出すためには、「正答率」の向上が欠かせません。チャットボットの正答率を向上させる方法をご紹介します。
2026.01.22 -
オープンソースを活用してチャットボットを開発するメリット・デメリット
オープンソースを活用して開発することには、どのようなメリットやデメリットがあるのでしょうか。
2026.01.22 -
クラウド型とオンプレミス型のチャットボットの違いとは
最近、よく見かけるチャットボット。自社にも導入したいと考え、クラウド型とオンプレミスのどちらにすべきかを解説します。
2026.01.22 -
保育士の業務改善をチャットボットで行う方法とは？
保育士の業務改善に役立つのが、チャットボットです。幼稚園や保育園での活用について解説します。
2026.01.22 -
生産管理の業務効率化を進めるのに有効なチャットボット活用法
現在、各業界・業種での業務効率化は欠かせませんが、特に製造業などの生産管理において、業務効率化は急務となっています。
2026.01.22 -
チャットボットの運用を成功させるには？導入検討時のポイントも紹介
チャットボットの運用を成功させるためのポイントをご紹介します。
2026.01.22 -
チャットボットの市場規模 - これからの市場動向と業界予測
チャットボットの市場規模は世界的に拡大しているといわれていますが、日本でも近年、好調に成長しています。
2026.01.22 -
チャットボットのマーケティングを活用したBtoB企業の成功事例
BtoB企業でも、チャットボットの導入効果によりマーケティング成果を創出している事例が多数あるのです。
2026.01.22 -
チャットボットの導入効果測定のポイントや手順を紹介
チャットボットの導入効果測定のポイントをご紹介します。
2026.01.22 -
チャットボット選定・導入の完全ガイド：種類から比較ポイント、無料ツールの活用法までを徹底解説
様々な視点からチャットボットを選定する際のポイントを解説します。
2026.01.07 -
カスタマーディライトとは？実現方法・実現するメリット・デメリット・注意点を徹底解説
カスタマーディライトの実現方法やメリットなどを紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。
2025.12.15 -
コールセンターで行うべき教育内容とは？研修の流れや効果的な運用方法について解説
コールセンター研修を効果的に行うために、基本的な手順や効率化の方法などを解説します。
2025.12.15 -
自治体の情報発信手法として有効なチャットボット！活用メリットは？
多くの自治体は今、情報提供や問い合わせ対応の必要性に直面しています。自治体がチャットボットを活用してどのように情報発信ができるのかを解説します。
2025.12.15 -
チャットボットの市場シェアは？AI型のシェア率が高い理由についても紹介
チャットボット市場の急成長の背景や、AI型のシェア率が高い理由を解説します。
2025.12.15 -
チャットボットの選び方を活用シーン別に紹介
チャットボットのトライアルの必要性と、トライアル時のチェックポイントを解説します。
2025.12.15 -
チャットボットで問い合わせ業務の効率化ができる理由とは
なぜチャットボットで問い合わせの業務効率化が叶うのか、具体的な理由を解説していきます。
2025.12.15 -
大学でチャットボットを活用すべき理由とは？活用シーン、活用事例もご紹介
大学などの教育機関におけるチャットボットの活用シーンや活用事例をご紹介します。
2025.12.15 -
チャットボットで社内問い合わせを30％削減した成功事例の紹介
チャットボットはどのようなものなのか、基礎を解説するとともに成功事例を紹介します。
2025.12.15 -
チャットボットの活用が銀行で増える理由とは？
なぜ銀行でチャットボットの活用が増えているのか、その背景や今後の普及について解説します。
2025.12.15 -
チャットボット導入後の失敗事例～失敗しないためのポイントとは
成果を上げるために、失敗事例とチャットボット導入時に注意したいことを解説します。
2025.12.15 -
チャットボットの導入効果とは？事例も交えて詳しく解説
人手不足や働き方改革などを背景に注目を集めるチャットボットの導入効果を詳しく解説します。
2025.12.15 -
シナリオ型・機械学習型チャットボットの違い・メリットは？～シナリオ作成の基本ステップも解説！
シナリオ作成のコツや言葉遣いのポイントなどもまとめました。ぜひ参考にしてください。
2025.12.12 -
チャットボットの導入後の課題│運用開始後に成果を出すポイント
運用開始後に成果につなげるための導入ポイントをご紹介します。
2025.12.12 -
チャットボットの導入でコンバージョンが増える理由とは～事例を交えて解説
コンバージョン獲得のポイントを、成功事例と共にご紹介します。
2025.12.12 -
チャットボットをWebサイトに導入するメリット
非対面のWeb接客ツールとして、チャットボットの導入が進んでいるメリットを解説します。
2025.12.12 -
チャットボットの利用率を上げるためのポイントとは
利用率を上げるためのポイントとともに、利用率を改善しやすいチャットボットをご紹介します。
2025.12.12 -
ECサイトにチャットボットを導入させる目的やメリットとは？
ECサイト改善のポイントとともに、チャットボットの導入効果や活用例をご紹介します。
2025.12.12 -
不動産業におけるチャットボット活用方法とは？業務効率化の進め方
不動産業の業務効率化を実現する有用なツールとして、チャットボットの活用方法をご紹介します。
2025.12.12 -
小売事業者がECで成功するポイントとは？
小売事業者がECで成功するポイントとして、チャットボットの活用についてご紹介します。
2025.12.12 -
製造業におけるチャットボットの活用方法を解説～商品開発の事例もご紹介
チャットボットを製造業の商品開発に役立てる方法や活用例をご紹介します。
2025.12.12 -
チャットボットカオスマップとは？活用するメリットやカオスマップの分類方法など解説
自社に最適なチャットボットを選ぶために、カオスマップの概要やメリットなどを解説します。
2025.12.12 -
チャットボットを導入する時の手順や注意点・導入後の課題について解説
導入前の準備から、具体的な手順、そして導入後の運用課題までを網羅的に解説します。
2025.12.04 -
生成AIにできること・できないことは？生成AIの今後やビジネスでの活用法についてもご紹介
生成AIの今後の進化の可能性とビジネスにおける活用法を解説します。
2025.11.20 -
経理業務に生成AIを活用するメリットやユースケース、効率化のポイントを徹底解説！
経理業務に生成AIを活用するメリットから、効率化するポイント、注意点を解説します。
2025.11.20 -
チャットボットでカスタマーサポートを実施！製造業で注目される理由とは？
カスタマーサポートでのチャットボット導入事例や、導入メリットをご紹介します。
2025.11.17 -
チャットボットのAPI連携 – 利便性を高め満足度を飛躍的に向上
チャットボットとAPI連携の仕組みやメリット、活用例をご紹介します。
2025.11.17 -
チャットボットでキャラクターを設定するメリットは？向いている企業やポイントも解説
キャラクターを設定するメリット・デメリットや、押さえておきたいポイントも解説します。
2025.11.17 -
チャットサポートとは～メリット・デメリットや事例を紹介
チャットサポートについて、メリットとデメリットを整理し、事例も合わせてご紹介します。
2025.11.17 -
チャットボットの導入にかかる料金とは～導入費用からランニングコストまで
チャットボットサービスはどのくらいのコストで導入できるのか、料金の内訳をご紹介します。
2025.11.17 -
自治体でのチャットボットの活用例・導入事例、セキュリティ対策を紹介
自治体で導入が進む理由、メリット、おすすめのチャットボットをご紹介します。
2025.11.17 -
コールセンターの業務課題と対応策とは？チャットボット導入で業務効率化！
コールセンターの業務課題の解決策とともに、チャットボットの導入効果をご紹介します。
2025.11.17 -
生産性向上のために有効な施策やツールとは？
生産性向上を目指す場合に、その一般的な方法と使えるツールの選び方をご紹介します。
2025.11.17 -
コールセンターにチャットボット導入をおすすめする理由と成功事例
実際にコールセンターの負荷軽減効果を出した事例をご紹介します。
2025.11.17 -
チャットボットの導入事例にみる成功のポイント
チャットボットの導入事例から知ることのできる成功のポイントをご紹介します。
2025.11.17 -
チャットボット導入企業の"業種業界別"成功事例7選！
業種別にチャットボット導入の成功事例をご紹介します。
2025.11.17 -
業務効率化の進め方 企業や組織が業務効率化する手順やツールを紹介
教育機関におけるチャットボットの活用シーンや活用事例をご紹介します。
2025.11.17 -
Web接客ツールとは？メリットから主な機能、活用事例まで徹底解説！
Web接客ツールの機能やメリット、活用事例を徹底解説します。
2025.11.17 -
問い合わせ対応業務でLINE WORKSとチャットボットを連携させるべき理由とは
LINE WORKSを連携させることで問い合わせ業務を効率化する方法をご紹介します。
2025.11.17 -
チャットボットの効果測定のポイント - 評価指標や事例を紹介
具体的な指標の例、効果測定の事例をご紹介します。
2025.11.17 -
チャットボットで業務効率化！～効果的な FAQ作成のポイント
社内問い合わせをチャットボットで対応するメリットとFAQの作り方をご紹介します。
2025.11.17 -
FAQの作成に役立つツールとは｜FAQ導入のメリットやツールの選び方、最新トレンドなど解説します！
FAQ作成に役立つツールの種類や、導入するメリット、注意点を解説します。
2025.11.17 -
コールセンター業務の効率化とは？現場が抱えやすい課題点や効率化の進め方など詳しく解説
発生しがちな問題点や解決策を解説しています。業務効率化について悩んでいるなら、ぜひ役立ててください。
2025.11.17 -
業務効率化する8つの手法｜進める手順や役立つツール、フレームワーク、注意点について解説
社内の業務効率化について検討している担当者に向けて、その手法を解説します。
2025.11.17 -
業務改善とは？業務改善の手法や手順など基礎知識をわかりやすく解説
社内の業務を改善したいと考えている担当者に向けて、手法から手順までをわかりやすく解説します。
2025.11.17 -
チャットボット導入費用の相場とコスト構造について解説
初期費用・月額費用・運用費用を中心に、導入コストの内訳をわかりやすく解説します。
2025.11.12 -
チャットボットの導入事例19選！業界別の事例や導入手順・費用も解説
実際に導入した企業や組織の導入事例を10個ご紹介します。
2025.10.21 -
操作マニュアルの基本的な作り方｜わかりやすい操作マニュアルを作るためのポイントも解説
企業担当者向けに、基本的な作り方について解説します。
2025.10.21 -
業務改善にツールを導入するメリットや役立つツールを機能（種類）別に紹介
ツールの導入が注目される背景や、役立つツールを機能別に紹介します。
2025.10.21 -
ヘルプデスクの運営に役立つツールとは｜導入のメリットや注意点、最新トレンドなど解説
ヘルプデスク運営に役立つツールや、導入するメリット、選び方などを解説します。
2025.10.21 -
チャットボットのWeb上におけるUI設計の方法は？
UI設計の方法やポイントについて悩んでいる担当者に向けて解説します。
2025.10.21 -
社内問い合わせ対応の効率化を解決する方法
問い合わせ対応業務の効率化の方法や、成功事例をご紹介します。
2025.10.21 -
チャットボットの仕組みとは - ハイブリッド型チャットボットなどを紹介
チャットボットの仕組みを解説。特にルールベース型がおすすめな理由を紹介します。
2025.10.21 -
チャットボットのメリットとは？基礎知識から注意点まで網羅的に解説
導入メリットとそのメリットを最大限に引き出すためのポイントをご紹介します。
2025.10.21 -
チャットボット開発の方法とは？手法や注意点、最新トレンドまで
プログラミングや開発なしですぐにチャットボットを利用する方法をご紹介します。
2025.10.21 -
チャットボットの種類 - シナリオ型/辞書型/AI型など特徴や違いを解説
3つの種類についての概要やメリット・デメリット、主な利用シーンをご紹介します。
2025.10.21 -
チャットボットでデータを活用するために重要なことは？
取得したデータの活用のための基礎知識と、具体的にどのように活用できるのかをご紹介します。
2025.10.21 -
生成AIのビジネス活用事例！導入時のポイントや注意点についても解説！
生成AIをビジネスに活用するメリット、業界別の活用例・ユースケースをご紹介します。
2025.10.20 -
生成AI議事録作成ツールとは？機能や導入のメリット、おすすめのツールを解説！
生成AI議事録作成ツールの機能やおすすめツールをご紹介します。
2025.10.20 -
社内ポータルサイトとは？導入のメリットや基本機能、活用方法についても詳しく解説
社内ポータルサイトの特徴やメリット、上手な活用方法なども紹介するので、参考にしてください。
2025.10.20 -
問い合わせ管理システム厳選おすすめ5選｜種類・選び方からAI活用の最新トレンドまで
企業への問い合わせを一括で管理できるシステムについて、種類や選び方を解説します。
2025.10.20 -
チャットボットの活用で社内問い合わせとヘルプデスクの業務効率化を実現
問い合わせ対応に時間を取られ、コア業務に集中できない課題を解決します。
2025.10.20 -
テレワークのコミュニケーション課題を解決する最適なツールとは
コミュニケーション課題を解決する方法を、「チャット」に焦点を当ててご紹介します。
2025.10.20 -
チャットボットサービスの業界別活用法と選び方
チャットボットの業界別活用法と、それを踏まえたサービスの選び方をご紹介します。
2025.10.20 -
チャットボットとFAQシステムの違いとは？
チャットボットのFAQ作成のお悩みを解消するテンプレートの活用法についてご紹介します。
2025.10.20 -
トレンドのAI型チャットボットの紹介-チャットボット選定時のポイントを解説
チャットボット選定時に役立つ、あると便利なおすすめ機能をご紹介します。
2025.10.20 -
チャットボットツールとは？失敗しない導入のための比較ポイント
チャットボットツール導入に失敗しないためのポイントをご紹介します。
2025.10.20 -
チャットボットによる問い合わせ対応｜メリット・導入方法・事例・最新トレンドを解説
チャットボット活用で問い合わせを削減し、業務負荷分散を実現した事例をご紹介します。
2025.10.20 -
チャットボットの導入効果からサポート体制の重要性を紹介
サポート体制の重要性と、実際のサポート体制の例をご紹介します。
2025.10.20 -
CSAT（顧客満足度）とは？顧客満足度を測る 3つの指標やNPSとの違いについても解説
顧客満足度を測定する効果や似ている指標との違いについても解説します。
2025.10.06 -
FAQとは｜何の略で、どう読む？Q&Aとの違いや必要性について解説します
FAQの必要性や、「Q&A」との違いについても解説します。
2025.10.06 -
動画生成AIとは？特徴からメリット・デメリット、注意点や活用例まで解説
動画生成AIの概要からメリット・デメリット、注意点や選ぶポイントまで解説します。
2025.09.22 -
チャットボットのユースケース5選！さまざまな方面で業務を助けるリコーのチャットボットサービス
リコーがご提供するチャットボットのユースケースを5つ厳選してお届けします。
2025.09.22 -
社内FAQにAIを活用するとどんな効果がある？活用事例もご紹介！
AI搭載の社内FAQのメリットから、導入ステップ、導入事例まで解説します。
2025.09.22 -
AIを活用した検索エンジンとは？仕組みや機能、従来の検索エンジンの違いについて徹底解説！
AIを活用した検索エンジンの仕組みやメリット、代表的な検索AIまでご紹介します。
2025.09.22 -
社内コミュニケーションツールおすすめ10選｜選ぶポイントや導入するメリット、導入後のポイントまで網羅的に解説
ツールを導入すると、業務効率化やチームワークの強化が期待できます。
2025.09.18 -
顧客満足度が向上する「顧客対応力」とは？メリットとAI時代の新常識を解説
顧客対応の重要性やポイントについて解説します。
2025.09.18 -
業務プロセス改善で得られるメリットは？AI活用の最新手法と失敗しないためのポイント
業務プロセスの改善とは何か、目的やメリット、改善手順などを解説します。
2025.09.18 -
顧客インサイトとは？把握するための具体的な分析・調査方法、活用法、成功事例について解説
顧客インサイトの概要や把握するための分析・調査方法などを詳しく解説します。
2025.09.18 -
目的別おすすめ情報共有アプリ15選｜導入メリット・デメリットや選び方、最新のトレンド情報など詳しく解説
情報共有アプリのメリットや選び方、おすすめの情報共有アプリ15種を紹介します。
2025.09.18 -
コールセンターシステムとは｜必要な機能や導入効果、最新トレンドから見るシステム活用法などを解説
コールセンターシステムとは何か、導入効果やシステム選びのポイントを解説します。
2025.09.18 -
GIGAスクールとは – 現状や課題、「NEXT GIGA」について解説
GIGAスクールの概要や、導入の課題に対する実際の取り組み事例などをご紹介します。
2025.09.18 -
社内ヘルプデスクの業務効率化に何が必要か｜改善ポイントや役立つツールなど紹介
社内ヘルプデスクの業務効率化の改善ポイントや役立つツールについて解説します。
2025.09.18 -
FAQサイトを作るとき解決率の高いサイトにするにはどのように作れば良い？レイアウトのコツまで徹底解説！
解決率が高いFAQサイトを作るポイントを解説しています。
2025.09.18 -
FAQシステムおすすめ10選｜基礎的な知識から選び方、最新トレンドを詳しく解説
FAQシステムの基本知識から選び方、14種類の具体的なシステムを紹介します。
2025.09.18 -
顧客生涯価値（LTV）とは？意味や算出方法、利益を最大化する最新のアプローチ法を解説
LTVの意味や算出方法、利益を最大化する具体的なアプローチ方法を紹介します。
2025.09.18 -
顧客体験（CX）とは？重要視される背景や向上のポイント、最新のAI活用法まで徹底解説！
なぜ顧客体験が重要視されるのか、向上させるポイントについて解説します。
2025.09.18 -
問い合わせ対応業務を効率化する6つのポイントを解説！基礎知識からAI活用の最新トレンドも紹介
問い合わせ対応の業務効率化において押さえておくべきポイントを解説します。
2025.09.18 -
社内コミュニケーションを活性化させるには？最新のトレンドや課題の原因、活性化する10の施策も紹介
社内コミュニケーションを活性化するための具体的な方法を解説しています。
2025.09.18 -
【情報共有ツールのおすすめ8選】目的や選定のポイントまであわせて紹介
組織内での事実やナレッジの共有、意思決定スピードの向上などについて見込めます。
2025.09.18 -
顧客満足度を向上させるには？すぐに実践できる改善ステップとAI活用法
顧客満足度を向上させるためのポイントとともに、改善ステップを解説します。
2025.09.18 -
チャットボット導入の注意点 - チャットボットを育てる教育とは
導入する際に、思ったような効果が出ないなどの失敗をしないよう注意すべき点を解説します。
2025.09.18 -
FAQの作り方｜基本からAI活用トレンドまで徹底解説
FAQを作成し、高い顧客満足度を得ることで、売上の向上も目指せるでしょう。
2025.09.18 -
LINEとチャットボット連携でできること – 挿入方法から導入事例、最新トレンドをご紹介
LINEとチャットボットを連携させることで得られるメリットをご紹介します。
2025.09.18 -
エスカレーションに必要な3つのルール｜基礎知識からフローの作り方まで解説
エスカレーションに必要なルールの設定、具体的な手順、ポイントを解説します。
2025.09.18 -
Webチャットとは？種類や活用シーン、最新のトレンドをご紹介
Webチャットの概要から種類別の特徴、活用シーンなどを解説します。
2025.09.12 -
AIチャットボットの作り方とは？基礎知識から導入後のポイントまでを解説
チャットボットツールを使用したチャットボットの作り方を解説します。
2025.09.12 -
インシデント管理とは？プロセス、ツール、AI活用まで徹底解説
インシデント管理の課題点や解決策などを解説します。
2025.09.12 -
ナレッジベースとは？重要視される背景やメリットから活用できるツール、導入後のポイントまで解説
ナレッジベースとは何か、重要視される背景、メリット、構築するためのツールなどを解説します。
2025.09.12 -
おすすめ社内SNSツール13選。社内SNSの導入を成功させる方法を解説
社内SNSのメリット・デメリットとともに、導入を成功させるポイントを解説します。
2025.09.12 -
チャットボットの作り方解説、導入までの注意点や最新のトレンド情報をご紹介
作り方の基本、効果的なチャットボットを作るサービス選定のポイントをお伝えします。
2025.09.12 -
業務効率化とは？背景から成功のポイント、AI活用トレンドまで徹底解説
業務を効率化するメリットや具体的な方法、さらには注意点も紹介します。
2025.09.12 -
チャットとは？種類や特長、AI活用法をわかりやすく解説
ビジネスチャットでの効率的な問い合わせ対応のアイデアもご紹介します。
2025.09.12 -
チャットボットの費用対効果はどれくらいある？チャットボットの費用対効果の計算方法や費用対効果を高めるためのポイントを解説
費用の内訳や相場、費用対効果を高めるための選定ポイントをご紹介します。
2025.09.12 -
母集団形成とは？メリットや重要性、AIを活用した最新手法まで解説
成功させるポイントと、チャットボット活用による成功事例をご紹介します。
2025.09.12 -
省人化・省力化とは？メリットや具体的な実践方法、企業の最新事例を紹介
省人化・省力化の方法とともに、チャットボットの有用性を探ります。
2025.09.12 -
社内の情報共有方法におすすめのツールとしてチャットボットが挙げられる理由とは？
社内の情報共有方法や、社内向けチャットボットを利用するメリットを解説します。
2025.08.25 -
ヘルプデスクを効率化させる方法とは？課題の改善策やおすすめのツールについてもご紹介
ヘルプデスクの業務課題から効率化する方法、おすすめツールをご紹介します。
2025.08.25 -
チャットボットを活用してヘルプデスクを効率化！導入メリットやポイントについて徹底解説！
ヘルプデスク課題解決策、チャットボット導入メリット、運用のポイントをご紹介します。
2025.08.25 -
ナレッジマネジメントに生成AIを活用することでどんなメリットがある？業務への活用方法もご紹介！
ナレッジマネジメントに生成AIを活用するメリット、活用のポイントを解説します。
2025.08.25 -
AIの種類とは？汎用型・特化型・強いAI・弱いAIの違いやできること、活用例についてを解説
AIの種類や違い、AIにできることなどについて詳しく解説します。
2025.08.19 -
社内の情報共有を効率的にするツールの事例5選！おすすめツールもご紹介
社内の情報共有を効率化させるポイント、成功させた事例5つをご紹介します。
2025.07.24 -
壁打ちにAIを利用して業務効率化！効果的にAIを使う方法・プロンプト例をご紹介
生成AIの壁打ちをビジネスで実施するメリット、おすすめのプロンプト例を解説します。
2025.07.24 -
ナレッジサイトとは？構築の目的や活用方法、連携ツールについて説明！
ナレッジサイトの構築方法・ステップ、チャットボット連携による方法を解説します。
2025.07.24 -
SharePointとは？社内ポータルの作り方や事例について解説！
SharePointで社内ポータルを作成するメリット、作り方、活用事例をご紹介します。
2025.07.24 -
生成AIのAPIとは？使い方やメリット、導入事例を徹底解説！
生成AIのAPIの基本的な流れ、APIのメリット、成功事例をご紹介します。
2025.07.24 -
チャットボットによるナレッジ共有とは？メリットやデメリット・導入のポイントについて解説
チャットボットを活用するナレッジ共有の概要からメリット、導入のポイントについて解説します。
2025.06.19 -
生成AIの導入方法とは？社内への導入ステップ、注意点について解説！
生成AIの導入が進んでいる背景と導入方法、課題と解決策を解説します。
2025.06.19 -
生成AIをヘルプデスクで活用し業務効率化！メリットや問い合わせ対応事例もご紹介
ヘルプデスクに生成AIを活用する方法からメリット、注意点まで解説します。
2025.06.19 -
AIを活用したWeb接客とは？具体的な機能や事例について紹介！
AIを活用したWeb接客の具体的な機能、成功事例、効果を上げる方法を解説します。
2025.06.19 -
生成AIを導入した企業・自治体の活用事例6選！|生成AIの効果的な使い方とは？
生成AIを導入した企業や自治体の活用事例から学べる効果的な使い方も紹介します。
2025.05.13 -
生成AIを活用したデータ分析のやり方とは？成功のポイントも解説！
生成AIをデータ分析に活用するメリットとデメリット、成功ポイントをご紹介します。
2025.05.13 -
生成AIで作成した文章や画像の著作権はどうなる？トラブル防止のためのポイントを解説
著作権について判例を交えて解説。著作権侵害を回避するポイントをご紹介します。
2025.05.13 -
生成AIのプロンプトとは？コツや書き方について徹底解説！
生成AIのプロンプトの具体例、作成のコツをご紹介します。
2025.05.13 -
生成AIの基本的な使い方や効果的に活用するコツを解説！
生成AIの基本的な使い方やコツ、使い方の注意点を解説します。
2025.04.17 -
生成AI時代に欠かせないリスキリングとは？実施メリットから事例までご紹介！
リスキリングの必要性、メリット、導入事例、導入のポイントをご紹介します。
2025.04.17 -
生成AIを建築業で活用する方法とは？メリット・デメリットも解説
建築業が生成AIを活用するメリットとデメリット、活用事例をご紹介します。
2025.04.17 -
生成AIのセキュリティリスクとは？具体例から対策までわかりやすく解説！
具体的なセキュリティリスクの例から、セキュリティ対策までわかりやすく解説します。
2025.03.18 -
生成AIを活用してペルソナを作成する方法とは？メリットや手順、注意点をご紹介
ペルソナ作成の課題を効率的に進めるために「生成AI」を活用する方法を解説します。
2025.03.18 -
生成AIを使って営業活動を効率化する方法とは？注意点と問題解決策も解説！
営業活動プロセスにおける活用方法からメリット、効率的に活用する方法をご紹介します。
2025.03.18 -
生成AIをマーケティングに活用するやり方とは？メリット・デメリットも解説
マーケティング分野での活用方法と共に、活用メリットとデメリットをご紹介します。
2025.03.18 -
生成AIの問題点とは？注意すべき点と解決策をわかりやすく解説
生成AIの具体的な6つの問題点と解決策について詳しく解説します。
2025.03.17 -
生成AIと従来型AIの違いを徹底解説！種類やモデル、メリットまで
従来型AIとの違い、種類やモデル、業務への活用メリット、注意点を解説します。
2025.03.17 -
生成AIの4つの種類とは？それぞれの仕組みやできることも解説
生成AIの種類、そして実際のビジネスシーンでの活用事例までを詳しく解説します。
2025.03.17 -
生成AIで効率化できる業務とは？メリットや厳選事例3選もご紹介
活用するメリット、具体的な業務の効率化例、成功事例を厳選してご紹介します。
2025.02.21 -
生成AIチャットボットとは？従来型との違いや活用事例をご紹介
従来型のチャットボットの違いを明確にし、その仕組みや活用事例を詳しく解説します。
2025.02.21 -
AIチャットボットで問い合わせ業務を効率化｜事例や導入時の注意点
概要から具体的な導入事例や注意点を通じて、効果的な活用方法をご紹介します。
2025.02.21 -
問い合わせ対応を自動化させる方法とは？ツールや成功事例をご紹介
自動化する方法やツール、成功事例をご紹介します。
2025.01.24 -
脱サイロ化へ向けた対策4選｜ツールを活用した事例まで紹介
サイロ化の原因やデメリットを整理した上で、具体的な対策やツールをご紹介します。
2025.01.24 -
RAGのユースケース4選｜活用を成功させるポイントとは？
RAGの基本的な仕組みから、その効果的なユースケースを4つ紹介します。
2025.01.24 -
小売業での生成AI活用方法とは？活用事例やサービスもご紹介
小売業における生成AI導入によるメリットやデメリット、具体的な活用方法を解説します。
2024.12.26 -
製造業における生成AI活用方法と5つの事例をご紹介
製造業における生成AIの具体的な活用方法と、課題となるポイントを解説します。
2024.12.25 -
kintoneとChatGPTの連携でできることとは？
kintoneとChatGPTを連携する方法やメリット、連携でできること、製品例をご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPTによる業務効率化事例をご紹介！ リスク回避の対策も
ChatGPTによって業務効率化が実現する理由とともに、成功事例をご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPTでビジネスメールを作成する方法とは？ プロンプト例もご紹介
ChatGPTでメール文を作成する方法として、プロンプト例や作成のコツ、注意点をご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPTをマーケティングで活用する方法10選 プロンプト例・注意点もご紹介
マーケティング向けのプロンプト（指示）例や注意点も合わせてチェックしていきます。
2024.03.29 -
ChatGPT生成物の著作権問題とは？侵害しないための対策を解説
ChatGPTがなぜ著作権侵害になり得るのか、侵害にならないための対策をご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPTのプロンプトとは？作成のコツやテンプレートをご紹介
ChatGPTをより効率的に利用するコツとして、プロンプトの意味や作成のコツ、テンプレートをご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPTのAPIとは？APIを使うことでできるようになること
ChatGPTのAPIの概要や利用例、メリットや注意点をご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPTを仕事に活用する方法とは？ 注意点も解説！
具体的にどのように仕事に活用できるのか、利用する際のリスクや注意点をご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPTによる情報漏洩リスクと対策を解説！
ChatGPTによる情報漏洩リスクの概要から事例、対策方法をご紹介します。
2024.03.29 -
チャットボットとChatGPTの違いとは？ 選び分け方も解説！
チャットボットとChatGPTの違いや向いているシーンなどを通じて選び方をご紹介します。
2024.03.29 -
ChatGPT連携サービスとは？連携できるサービスをご紹介
ChatGPTと連携できるサービスを一覧でご紹介します。
2023.10.02 -
ChatGPTを社内で利用する際に注意すべきこととは？
ChatGPTの概要から社内の利用用途、利用する際に注意すべきことや対策をご紹介します。
2023.10.02 -
kintoneと連携できるサービスをご紹介！具体的な活用方法を解説
kintoneと外部サービスを連携する方法や、具体的なサービスをご紹介します。
2023.09.11 -
kintoneのライセンスとは？ライセンス不要でもできることをご紹介
kintoneの特徴からライセンスの概要、ライセンス不要で利用する方法についてご紹介します。
2023.09.11 -
kintoneプラグインとは？導入メリットや注意点をご紹介！
kintoneで利用できるプラグインの導入メリットや注意点をご紹介していきます。
2023.09.11 -
kintoneとチャットボットを連携させるメリットとは？
チャットボットのkintone連携によるメリット・活用例、連携方法をご紹介します。
2023.05.23 -
チャットボットの導入事例18選をご紹介│運用成功の秘訣とは？
実際に導入された企業へのインタビュー記事をもとに成功事例をご紹介します。
2023.05.15 -
AIチャットボットの自治体での活用方法とは？
自治体が業務効率化やDXなど、さまざまな課題に取り組むための導入メリットをご紹介します。
2023.04.11 -
チャットボット(Chatbot)とは？│初心者にもわかりやすく解説
チャットボットの概要やメリット、導入するケースが増えている背景を解説します。
2023.04.10 -
企業のDX推進で注目されるチャットボットの活用方法
DX推進で注目されるチャットボットの活用方法をご紹介します。
2023.03.23 -
Web接客とは？種類やツールを選ぶ際のポイントを紹介
Web接客導入で期待できる効果や、ツールを選ぶ際のポイント、事例をご紹介します。
2023.03.23 -
チャットボットの導入手順を詳しく解説！種類や活用方法も紹介！
チャットボットの基本から活用方法、導入手順をご紹介します。
2023.02.03 -
社内向けチャットボットの活用方法や導入メリットを紹介
社内向けチャットボットの活用方法や導入メリットをご紹介します。
2023.02.03 -
Webチャットの作り方は？ポイントもご紹介
Webチャットとは何か、Webチャットの作り方や、そのポイントをご紹介します。
2023.01.19 -
Microsoft Teamsとチャットボットを連携し、効果的に活用が可能に
Microsoft Teamsでチャットボットを活用する方法や事例をご紹介します。
2023.01.19 -
チャットボットの防災時の活用事例とは？メリットと選び方もご紹介
災害時の具体的な活用方法をご紹介します。
2022.12.19 -
チャットボットの設置場所とは？デバイス別の活用方法を紹介
設置場所ごとのメリットデメリット、最適な設置場所をご紹介します。
2022.12.19 -
チャットボットを活用した採用活動とは？事例とともにご紹介
採用活動の課題解決の一助として、チャットボットの活用が進んでいます。
2022.11.14 -
チャットボットでアンケートをとるメリットは？実施のポイントもご紹介
アンケートを実施するメリットやポイントを合わせてご紹介します。
2022.08.25 -
チャットボット広告とは？概要や導入メリットを紹介
従来の広告との違いや、仕組み、導入メリットをご紹介します。
2022.07.19 -
チャットボットと外部ツールの連携で業務を効率化
外部ツールと連携させるメリットや具体的なサービスをご紹介します。
2022.05.26 -
チャットボットのメンテナンスが重要な理由とは？
ビジネスの成果を出すためにカギを握る、メンテナンスについてご紹介します。
2022.05.13 -
チャットボットのセキュリティはどう対策する？
導入時に確認すべきセキュリティにおける課題や対策をご紹介します。
2022.04.11 -
チャットボットをスマホ対応させる方法と注意点
スマートフォン対応させる方法と、注意点をご紹介します。
2022.04.11 -
ECサイトは他社との差別化が重要！チャットボットが使える理由とは
有効な手段であるチャットボットの活用方法についてご紹介します。
2022.03.22 -
問い合わせ件数を削減して業務効率化を目指す｜削減メリット、削減方法をわかりやすく解説
問い合わせ部門の業務効率向上にお役立てください。
2022.03.14 -
リテンション率とは？計算方法や上げるメリットと向上のための5つの施策
リテンション率の概要、メリットや施策も合わせて解説します。
2022.03.14 -
アクティブサポートとは｜導入メリットや運用方法、運用時の注意点などわかりやすく解説
カスタマーサポートの効率化を目指す方に向け、アクティブサポートについて解説します。
2022.03.14 -
チャットボットをアプリで活用する3つの方法と注意点・成功事例も紹介
アプリで活用する方法や注意点について分かりやすく解説します。
2022.02.15 -
チャットボット開発は自社でできる？導入前に検討すべきことや開発の流れを解説
自社で開発するための手順を解説します。
2022.02.15 -
チャットボットを比較するポイントは？「タイプ別」「課題別」の選び方も解説
タイプ別や目的別に種類を解説。導入時の注意点についても解説します。
2022.02.15 -
無料でチャットボットを導入する方法｜選び方・注意点・メリット・デメリットを徹底解説
無料チャットボットの導入方法や、選び方、確認したいポイントを解説します。
2022.02.15 -
ヒューマンエラーの原因12選｜ヒューマンエラーの分類や事例、防止策など基礎知識を解説
12の原因や防止策を解説します。安全な職場環境づくりにぜひ役立ててください。
2022.02.15 -
ヒューマンエラーとは？発生する原因や過去に起きた事例、対策方法について解説
ミスの原因や過去の事例、対策方法を解説します。
2022.02.15 -
業務改善で得られる効果と課題解決の手法とは｜活用できるフレームワーク7選も解説
業務改善の手順や方法、活用できるフレームワークについて解説します。
2022.02.15 -
小売業の業務課題・DX化の解決にはチャットボットが良い理由
小売業の業務課題やDX化を進めるための一つの解決策として、活用法をご紹介します。
2022.01.31 -
ホテル・旅館のフロント業務を改善する方法とは？
ホテルや旅館のフロント業務における、お問い合わせ業務改善にはチャットボットが有効です。
2021.12.21 -
病院の受付業務の自動化にチャットボットがおすすめの理由
人手不足などの課題がある中、受付業務効率化について解説します。
2021.11.15 -
学校事務の問い合わせ対応業務を改善するための解決方法とは？
保護者からの問い合わせ対応に役立つ改善解決方法をご紹介します。
2021.11.15 -
サポートデスクとは？拠点による種類やメリット、効率的な運営のポイントなど詳しく解説
寄せられる問い合わせに対応する、サポートデスクの運営のポイントなどを解説します。
2021.11.15 -
多言語対応のチャットボットが活躍するシーンとは？
多言語対応することで外国人対応がスムーズになる、有効な活用シーンをご紹介します。
2021.10.29 -
総務部でチャットボットを導入するメリット
社員からの問い合わせ対応に追われる業務負荷を軽減する、導入メリットをご紹介します。
2021.10.29 -
チャットボットで電話窓口の対応負荷を軽減
問い合わせ負荷を軽減する方法として注目されている、チャットボットの活用をご紹介します。
2021.10.29 -
チャットボットで離脱を防止してCVRを向上させる方法
ホームページを活用してお問い合わせなどのCVRを上げたいお悩みを解決します。
2021.10.29 -
チャットボットの分類～仕組み・目的・利用シーン・設置場所で細かく分類
設置場所や用途など、さまざまな分類によって詳しく解説します。
2021.10.29 -
チャットボットの分析機能とは？利用満足度向上のメリットも！
会話ログなどを分析することで満足度を上げていく、分析機能の利用をご紹介します。
2021.10.29 -
Microsoft Teams導入企業のチャットボット導入事例
自社にとって最適なものを選ぶための、導入事例をご紹介します。
2021.10.29 -
チャットボットの会話デザインとは？デザインのポイントもご紹介
チャットボットの品質を左右する会話デザインについて、ポイントをご紹介します。
2021.10.29 -
介護施設の業務効率化を実現するチャットボットの活用シーンとは
介護業界における業務効率化のための活用シーンをご紹介します。
2021.10.21 -
チャットボットとは？AI搭載型・ルールベース型の違いや、企業の活用事例を解説
AI搭載・非搭載それぞれの違いや期待できるメリットをご紹介します。
2021.09.30 -
チャットボットとは？注目される理由・種類・活用方法・導入する方法などを徹底解説！
開発方法や活用方法などを、導入の際の参考にしてください。
2021.09.30 -
問い合わせ業務で人件費削減を成功させる具体的な方法とは?
問い合わせ業務で人件費削減を成功させる具体的な方法をご紹介します。
2021.06.28 -
RPAとチャットボットの違いを紹介 - それぞれの特長や活用法
それぞれの特長や、活用法の違いをご紹介します。
2021.06.28 -
WEB接客にチャットボットが有効である理由
WEB接客の概要とともに、チャットボットによる導入メリットをご紹介します。
2021.06.28 -
チャットボットの辞書型の成功事例をご紹介
自社に合う種類を検討する際に必要な情報をご紹介します。
2021.05.27 -
チャットボットの事例でご紹介 - 導入成功企業の活用例
数値を含む活用事例で成果をご紹介します。
2021.05.14 -
個人・企業で取り組める業務効率化のアイデア【16選】｜役立つツールも紹介
多くの企業で、業務効率化に向けた見直しの動きが広まっています。自動化ツールやクラウドシステムなど新たな手法を活用して業務効率化したいと検討中の企業も多いでしょう。この記事では、業務効率化のプロジェクト担当者に向けて、業務効率化の手法について解説します。注意すべきことや企業の成功事例も紹介するので、参考にしてください。
2021.04.22 -
カスタマーサポートとは？役割や成功のポイントをわかりやすく解説！
カスタマーサポートの役割やカスタマーサクセスとの違いなども解説しているので、ぜひ参考にしてください。
2021.04.22 -
社内FAQの作り方｜作る方法・基本STEP・ポイントまで詳しく解説
この記事は、社内FAQのメリット、作っても活用されない理由、作り方の種類、具体的な手順、作るときのポイントなども紹介します。
2021.04.22 -
チャットボットとは？ビジネスで利用する５つのメリット
お客様と気軽にコミュニケーションをとることができるようになり、様々な企業で顧客対応の手段として導入が進んでいます。
2021.04.22 -
カスタマーサポートの将来性は？危惧される理由や最新の動向・事例までわかりやすく解説
この記事では、カスタマーサポートが危惧される理由・最新の動向などを解説します。自社のカスタマーサポート改善に役立ててください。
2021.04.22 -
チャットボットの導入にかかる価格の相場とは？
導入にかかる価格の相場や、選定前にやるべきことなどをご紹介します。
2021.03.18 -
チャットボットのQ&Aとシナリオ作りのコツとは
Q&A作りのコツをご紹介します。
2021.03.18 -
チャットボットの仕組みとは – 基本機能の一覧や種類を解説
基本機能や活用例、選定時の注意点をご紹介します。
2021.03.18 -
Excelを使ってチャットボットのデータを簡単作成！
Q&AデータをExcelで作成するメリットをご紹介します。
2021.03.16 -
チャットボットで顧客サポート拡充に成功した事例
成功事例とともに、成功させるポイントをご紹介します。
2021.03.16 -
コールセンターでの問合せ削減につながるチャットボット活用法
チャットボットはどのようなものなのか、基礎を解説します。
2020.12.25 -
チャットボットの教育現場における活用法を導入事例で紹介
教育現場における活用法や成功事例などをご紹介します。
2020.12.21 -
チャットボットとRPAの違い│それぞれの意味や連携について紹介
チャットボットとRPAの違いや、導入時の注意点をご紹介します。
2020.12.04 -
チャットボットの使い方-種類や仕組み、活用例をご紹介
チャットボットの基本や基本的な使い方をご紹介します。
2020.10.08 -
CV獲得につなげるためのチャットボットのPDCAとは？
PDCAの回し方の例をご紹介します。
2020.10.08 -
リード獲得のためのおすすめツール「チャットボット」の事例をご紹介
コンバージョン率を向上させた事例も合わせてご紹介します。
2020.08.25 -
バックオフィス業務改善のポイントと事例
業務改善にチャットボットを活用する方法、その成功事例をご紹介します。
2020.08.25 -
コスト削減のポイントとは？事例など徹底解説！
最新のコスト削減方法としてのチャットボット活用法について解説します。
2020.08.25 -
テレワーク～組織の生産性向上のポイント
組織の生産性を向上させるポイントとして、チャットボットを有効利用する方法をご紹介します。
2020.08.25 -
チャットボットの導入時に比較すべき3つのポイントとは？
成果を出したいと考える企業の方へ、比較すべきポイントをご紹介します。
2020.03.02 -
チャットボットの定義や歴史、仕組みを解説！
チャットボットの定義や、仕組みを解説します。
2020.03.02
人気記事ランキング
- チャットボットの種類 - シナリオ型/辞書型/AI型など特徴や違いを徹底解説！
- チャットボットの導入にかかる価格の相場とは？
- チャットボットのQ&Aとシナリオ作りのコツとは
- チャットボット(chatbot)とは？│初心者にもわかりやすく解説
- チャットボットとChatGPTの違いとは？ 選び分け方も解説！
